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「老師，我最近有一個問題很困擾，想了很久也不知道應該怎麼辦？」「是喔，說來聽聽」，我饒有興趣地看著她。
「我們這一年研發了一個新產品，沒想到被另外一家公司模仿，因為那家公司主要客戶群都是企業的老闆，而我們都是跟行銷部合作，所以有好幾次，雖然行銷部的人員接受了我們的產品，但報上去以後就被洗掉，轉去和那一家購買了」，她忿忿不平地說著，但看了我一眼又說，「可能是我們的品牌還不夠大…」
我噗哧一聲笑出來，「你是煩惱吃飯的時候有蒼蠅在旁邊吵，還是煩惱眼前的東西不夠吃？」我看著她，她的眼睛突然放大，直直地看著我，停了許久說，「應該是擔心眼前的東西不夠吃吧。」
「如果是個新產品，理論上市場應該夠大，應該可以容得下兩家，大家一起把市場做大，但如果才剛開始，你就擔心不夠吃，又推到是品牌的問題，那就有可能是畫錯重點了。」
業務人員在外面受到挫折，回來抱怨業績被搶走，或者客戶不買單，「理由」可以有百百種；但如果任何一個理由都正確，但還是讓公司受苦，業績還是做不到，那就一定有一個真正的「原因」沒有去面對。
這時應該找出這個原因好好面對，若仍然不面對，就一定會有另外1,000個理由讓業績繼續做不到。
業務人員通常會說品牌有問題，所以業績做不到；行銷人員通常會說品牌做不好，因為資源不夠多，品牌背負了太多人的過度期待，並成為所有人的藉口之所在。
若品牌真的這麼不好，這些人怎麼會在這裡上班？
一個企業的領導人最重要的工作就是找出事情的本質，直接面對它，而不是讓自己在那個問題中打轉。如果只是把自己跳到業務人員的思維中，那就可惜了老闆的高度可以帶來的破框思考。
千萬不要讓領導人的心去模仿業務人員的心境，產品可以被模仿，但別讓你的心被超越。
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