數位沛方／廣告投放 三個關鍵

最近陸續協助幾家企業諮詢輔導，找我的原因，主要是對自家的廣告投放成效有意見，認為還可以有更好的效益。在此，以下整理幾個方向做參考。不過，企業可以先審視自己是否有做好這些事，否則即便願意投入廣告費用，也不見得有很好的效益。

一、正視造成問題背後的真實原因

業績不好，有時不是單純廣告投得不好，而是有更深層的因素。

有一間專做塑膠杯相關產品的廠商來問怎麼投放海外市場，因為近年台灣在永續環保淨零轉型的戰略目標下，「減塑」成為一個重要課題，且今年5月起許多縣市不能再使用塑膠杯，但手搖飲業者基於成本考量，不可能兩種材質都採購，所以就全部轉換杯子材質。但塑膠杯業者生意大受影響，開始思考是否要往海外市場發展。

問題是，往海外投放廣告就是最好的選擇嗎？短期內或許能解決訂單短缺的問題，長期來看，永續議題卻是多數國家的共識，減塑議題很可能也會在其他國家地區發酵，那樣就失去了轉換廣告投放地區的意義，甚至錯失提早轉型的契機！

二、分眾媒體比主流廣告更貼近目標族群

有一家婚禮產業的客戶，一直糾結廣告要投Google好還是FB，也想在大型論壇網站上寫些推廣文來曝光，他認為這上面的人流大，肯定能帶動業績。

其實，對於婚禮業者來說，如果要抓的是很精準已經在討論結婚的潛在客群時，有些關於結婚相關的網站，上面的人流量雖然比大型論壇網站來得少，精準度卻高出許多。

我在客戶提供的後台數據可以看出，從婚禮論壇來的客群，無論是在網站上的停留時間，或是觀看頁數，甚至下載型錄及預約到店的表現，都比一些大眾型的媒體或廣告數據來得漂亮。

雖然這不代表以後專攻這類網站就好，因為假若我是一個打算長期經營的品牌，增加在潛在消費者的心中印象是很重要的一環，就像許多精品也會打電視廣告或戶外廣告，因為他們知道，要讓一個品牌變成是值得被炫耀的，關鍵在於讓所有人都認識，才能夠激起別人看到該品牌的當下，會有羨慕及想要的念頭。

三、持續關注數字變化並思考對策

廣告投放不是今天把廣告文案寫好或圖片影片做好上傳，就可以納涼等訂單了。一般來說，隨著產業的特性及預算高低，建議要持續關注數據的變化，有的產業可能一、兩個小時就看一次，有的可能兩、三天看一次，沒有標準值，但如果是剛接觸的新廣告帳戶，我會建議先高頻率觀察，等穩定後再慢慢拉長觀察頻率。原則上，最少都能夠一周觀察一次．而成效的好壞與如何調整，則依照企業的戰略再做評估。

上述三點，就是近日幾次在進行顧問諮詢時，企業在廣告投放上容易發生的誤區，看起來與廣告有關，但幾乎都不是能直接從廣告後台觀察到的事。