行銷策略／行銷新概念 擴大生活覆蓋度

台灣機能衣品牌「ONE BOY」近年快速崛起，在台灣電商圈曾引起不少討論，話題圍繞在他們的行銷模式有別於電商投廣的產出，大量找明星代言，占據各種戶外媒體，不論是在等公車、搭捷運、坐電梯…都能看到他們的露出。

許多業內人士在討論ONE BOY的行銷時，都認為他們花錢不手軟。其實有一個重要的行銷概念叫「生活覆蓋度」，值得我們深入探討和分析。

數位廣告有個指標叫做「觸及人數（Reach）」，單位是人，用來衡量有多少人看過廣告，廣義來說就代表廣告的覆蓋度。在Facebook（Meta）廣告平台上，觸及人數是觀察覆蓋度的指標，但Google廣告則只能提供曝光數據。

以零售業為例，在台灣約有2,400萬人口，其中女性是日常採購的主要決策者，人口為1,200萬人，我們取具有消費力的前50%，也是各電商品牌爭相觸及的目標，其規模約有600萬人。

對於成熟品牌的數位行銷操作來說，我們通常會規劃每周觸及人數「100萬人」，這是以台灣作估算，在其他國家則有不同的觸及水平。

這代表著在台灣針對社群媒體操作數位廣告，只要六周的時間就能獲得600萬的觸及人數。這樣的規模、可以讓台灣的女性主力消費群每一個半月就看過廣告一次。

這樣的行銷覆蓋度看似很大對吧？但你要想、如果我們連前天中餐吃什麼都想不太起來的話，我們又怎麼會記得一個半月前在手機上看過什麼廣告呢？

我們不妨想想，每天的時間除了滑手機之外，都在做什麼呢？一天24小時，扣掉睡覺的8小時、吃飯等零碎的時間，剩下10個小時，注意力會放在哪些地方？可以說「生活」就是注意力的總和。

ONE BOY在做的事，叫做「搶占消費者的生活覆蓋度」。在生活中的每一個環境，都可以讓大家看到、聽到任何關於他們產品的資訊。

從巨型戶外看板、公車站牌燈箱甚至是將產品直接嵌入公車亭、傳統媒體的露出，都可以看到不同的明星穿著ONE BOY的商品。

多數電商經營者都有一個盲點，就是只著眼於數位行銷層面，認為「網路就是全世界」。

然而，相較於購買轉換廣告能夠直接觀察數據；大型看板、傳統媒體廣告的成效與帶來的業績較難明確地被追蹤、衡量。但這些廣告仍有其有效性，只是我們習慣透過廣告投報率來理解行銷操作。

生活覆蓋度的操作，是一個「綜效」的結果，其效益會總體加乘。這些操作會在消費者心中留下品牌的「印象分數」。一個品牌之所以為品牌，因為他有這個能力能做到很全面的露出、曝光，所以我們才會認定他有一定的地位、知名度。

因此，對於電商品牌來說，真正重要的是要思考生活覆蓋度的布局，因為這才是終極行銷的全貌，也是品牌成熟後應該思考的重要議題。

「對於生活覆蓋度的布局，才是終極行銷的全貌。」這並非代表要縮減數位廣告、或是降低電商的操作。而是要擴大行銷的觸角，透過多維度、多層面的操作，讓品牌被看見，在消費者的生活中占一席之地。

所以線上線下的行銷布局整合就成為關鍵。透過線上線下的交互操作，例如線下快閃店的活動，大排長龍的景象，可以營造出「熱門、人氣品牌」的形象，而這樣的景象又能作為廣告素材進行宣傳，發揮綜效，進而在市場上脫穎而出，突破業績的成長瓶頸。