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所有經營者都知道，企業要持續成長或生存，保持轉型能力始終是重要的一環，也願意為了保持競爭力而努力。不過，當全球開始重視ESG永續議題時，台灣多數中小企業卻沒有積極跟上，這是非常弔詭的現象。根據我在和企業主對談的經驗中，他們時常把企業轉型與做ESG拆成兩件事情，也就是覺得自己已經努力幫企業轉型，已經沒有閒暇餘力去做ESG。但實際上，這中間很多地方並不衝突，甚至是相輔相成。我們從以下幾個面向舉例：
一、最高領導者的力挺
過往談到數位轉型成功與否，領導者的決心跟實踐一直是關鍵影響因素，而發展ESG永續企業也是一樣，因為當中會牽涉到許多跨部門合作，也會需要預算編列的核准，這些都只能透過最高層級的領導者同意才可能進行。也因此，我們可以在企業的永續報告書中看到，最開始一定會有董事長或總經理的話，而永續長這個位置，也是由內部一定層級以上的高管來擔任。
二、員工觀念的養成
成功的數位轉型，除了高層的力挺，更需要員工的貫徹執行，而成為一間ESG永續企業也是一樣。因為在轉變的過程，對於員工的一些既有的作業習慣一定會有所改變，甚至有些員工會因此反抗…因此，有不少企業會找數位專家幫忙培訓。像我的習慣是，先協助員工建立ESG永續的基本觀念，只有當員工建立了正確觀念且認同ESG，才能讓後續的轉型過程更加順利。
三、設備的導入
數位轉型的過程中，添購新設備是常見的作為，例如過往許多的傳產都喜歡紙本作業，有時跑流程只要遇到簽核的人不在座位或是在外縣市，就會耽擱了整個作業流程，同時也因為大量的紙本資料，造成了碳排放的增加，因此越來越多企業為了減碳，開始嘗試無紙化，但對部分老員工來說，這是一個很麻煩的轉變過程，所以企業必須讓這些員工知道，這樣的作為除了改善效率，也是在為地球盡一份心力。根據管理軟體資訊公司百家資通的統計，改用線上作業後，平均的工作效率可提升三成。
其實，企業經營還有很多面向可以融入ESG永續減碳的精神，例如員工制服採用環保材質，增加識別度之餘，也能做到環保；又或者，補貼及獎勵員工更換電動運輸工具，降低碳排放量。另外，也可以在製程上使用可回收材料減少最後的汙染…這些作為最終都可以寫入永續報告書，幫企業的形象達到加分的效果。
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