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卡王保衛戰/SOGO、國泰世華鬧分手,我該拿CUBE卡怎麼辦?2思考1提醒

國泰世華銀行旗下CUBE卡,流通卡數已逼近500萬張,是國內少見的巨型卡。近來國泰世華還將積極發卡,彌補SOGO聯名卡有可能在8月失效的損失。 圖/國泰世華銀行提供
國泰世華銀行旗下CUBE卡,流通卡數已逼近500萬張,是國內少見的巨型卡。近來國泰世華還將積極發卡,彌補SOGO聯名卡有可能在8月失效的損失。 圖/國泰世華銀行提供

本文共297字

經濟日報 記者邱金蘭、仝澤蓉/台北報導

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也許你跟我一樣,最近也收到了一張國泰世華銀行寄發的CUBE卡,這是發卡銀行為了保障卡友刷卡權益提供的替代方案,避免你的皮夾少了一張可用的信用卡。這張新卡,喜不喜歡是一回事,但是相關權益不能不清楚。

合約到期的國泰世華好市多聯名卡,由於只能用到8月7日,雖然國泰世華換發CUBE卡給卡友,但這張卡無法在好市多店內刷卡消費,如果有好市多採購需求且要刷卡付款者,還是得申辦富邦Costco聯名卡。

至於8月15日之後可能也會無法使用的遠東SOGO聯名卡,國泰世華同樣會寄發CUBE卡,一樣是銀行用來滿足卡友不間斷用卡的服務需求。

深度內容中心/製作
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原本的好市多卡、SOGO卡不能用 銀行依法主動發卡

<知情官員表示,為維護持卡人權益,對於信用卡提供的權益或優惠變更時,信用卡業務管理辦法有一定的規範。根據這項辦法第19條規定,除非是不可歸責於發卡機構,也就是發卡機構無法事前掌握的情況,否則,當信用卡權益或優惠變動時,例如現金回饋從2%變成1%、或提供免費道路救援的里程數縮減時,發卡銀行必須在「60天前」通知持卡人。

這是信用卡仍是原卡片,只是卡片的優惠內容變不一樣了,必須在60天前通知持卡人。但像SOGO聯名卡這樣,因合約終止,原卡片不存在了,而需換發另一張卡片的情況,則不在第19條規範範圍,而是屬於同辦法第39條規範範圍。

第39條第1項第3款規定,發卡機構未完成申請人申請及審核程序前,不得製發信用卡。但已持有原發卡機構製發的信用卡且有六種情況之一者,可以除外。

這六種情況中,就包括「因聯名卡、認同卡或店內卡合作契約終止,依發卡機構與持卡人原申請契約規定換發新卡,惟應事先以書面或與持卡人約定之電子文件通知持卡人。」

知情官員說,第39條雖未規定必須在多久前通知持卡人,但涉及換發新卡作業,通常銀行都會很早就通知持卡人,就像國泰世華銀行的好市多聯名卡合約到期前,很早就通知持卡人。

這次SOGO聯名卡是突然狀況,但銀行仍循第19條精神,提前二個月通知持卡人。官員說,從持卡人權益來看,銀行目前作法初步來看,都符合信用卡管理辦法規定。

國泰世華銀行與遠東SOGO合作發行的SOGO聯名卡將於8月15日終止合約,國泰世...
國泰世華銀行與遠東SOGO合作發行的SOGO聯名卡將於8月15日終止合約,國泰世華銀行資深副總鄭有欽日前(右)表示,將於7月換發CUBE卡,已有CUBE卡的卡友就不另換發。 記者潘俊宏/攝影

原卡紅利點數 銀行可提供新卡補償方案

至於從聯名卡換成CUBE卡,對持卡人權益有無實質影響,就要看有無遞延性質的優惠,例如每刷多少就有SOGO的點數,如果聯名卡停了,持卡人手中還有2萬點因此不能用了,持卡權益可能就有實質影響,依往例,如果有這種情況,銀行可能會提供替代方案做補償。

目前國泰世華提出的補救措施是,SOGO聯名卡停用後,客戶所持之有效小樹點(信用卡)將併入客戶名下國泰世華其他累積點數信用卡/ Debit金融卡持續使用。這也是為什麼國泰世華會緊急換發CUBE卡的原因,這樣你原本在SOGO聯名卡中的點數,都可以繼續轉到CUBE上使用。

但是CUBE卡畢竟不是SOGO聯名卡,當初辦卡的初衷與現在拿到CUBE卡的原因不一樣,更何況每個人有自己的用卡習慣,未必想多管理一張信用卡,要不要接納這張CUBE卡?持卡人該如何抉擇?

開卡vs.剪卡 消費者怎麼思考

1、想想這張卡的吸引力在哪?

一位銀行信用卡部主管說,「我會判斷新的卡片對我的吸引力是什麼?不同卡種各有不同的優惠內容,這是價值判斷問題」;例如SOGO聯名卡的優惠特色是享有停車優惠,但開車、不開車的人對這項優惠的感受就不同,捷運族就沒什麼感覺,每個人狀況不同。

2、趁機比較還有沒有其他卡更優惠

一位使用SOGO聯名卡多年的貴婦也說,這張卡片停車有比較優惠,一般商品可打九折,突然停了真麻煩,不過她一點都不擔心 ,「到時肯定有別家銀行的信用卡」;而且她已經是SOGO的VIP,停車原本就有優惠,對她影響不大。

關於停車優惠,遠東商銀總經理周添財也在國泰世華召開合約爭議記者會的隔日呼籲大家趕快來辦遠東快樂卡,「雖然一般商品5%折扣,但額外提供超商city'super5%折扣,而且我有停車,我們的優惠並不差 ,歡迎大家來辦卡」。

而國泰世華銀行資深副總鄭有欽在記者會上也指出,「聯名卡終止對消費者最大差別只是少了SOGO百貨,半小時的停車優惠 」 ,國泰世華全卡支援SOGO百貨,不僅限於聯名卡,因此「 CUBE卡好用,甚至櫃姐都推薦」。

或許對一些死忠的SOGO聯名卡粉絲來說,原來的卡片不能用很傷感,但是趁機檢視自己的用卡習慣,甚至重新排列自己的「愛卡」順序,或汰除不需要的卡,未必是壞事。

溫馨提醒、不要沒關係,一定要打電話辦剪卡

回到要不要使用CUBE問題上,這是持卡人自己的權益,但是請記得不要不理它,一定要致電客服辦理剪卡,否則一年消費未達12次以上,次年起會被收1800元年費;另外就是,萬一你沒有其他的國泰世華信用卡,又不接受CUBE卡,原本SOGO聯名卡累積的點數就會一直「沈睡 」在那裡,無法使用。

延伸閱讀

卡王保衛戰/國泰世華一年掉兩張神卡,卡王地位恐不保,一張CUBE卡能扭轉局勢?

卡王保衛戰/一張圖看懂SOGO聯名卡法律戰下的4種可能,17年前曾鬧分手,這次能好聚好散?

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