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4月3日早上花蓮發生芮氏規模7.2大地震，多處民宅與公共交通陸續傳出災情。泰安產險立即啟動緊急應變服務機制，清查受災區域的保戶資料，並主動聯繫關懷保戶狀況。
泰安產險表示，在地震過後，花蓮服務中心(花蓮縣吉安鄉自立路2段54號)成立應變中心，主動聯繫關懷保戶狀況。並清查受災區域的保戶資料，倘符合地震基本保險理賠，即指派專人專責協助理賠後續流程。
泰安產險提供其24小時客戶服務專線0800-012-080，保戶如有人員傷害、財物受損或其他任何問題，將有專人儘速服務。
泰安產險提醒，強震過後通常會有餘震的發生，民眾居家外出皆要隨時留意自身安全。
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