智慧經營／福泰飯店集團董座廖炳燿 從尼泊爾體悟新商機

福泰飯店集團董事長廖炳燿分析，全球遠離疫情後，觀光飯店產業朝氣蓬勃，如何創造品牌價值，用最適合的溝通方式傳達品牌定位，成為重要的關鍵。他指出，台灣擁有好山、好水非常適合推廣深度旅遊。

深度旅遊 師法國外

廖炳燿是亞太旅行協會（Pacific Asia Travel Association, PATA）副主席，同時也是日本鶴岡市國際觀光大使。他說，參與亞太旅行協會（PATA）相關事務後，結交許多的好朋友，也跟這些來自全球各地的專家、朋友一起學習，更了解各國深入旅遊的特色，啟發經營管理的各種突破。

亞太旅行協會是一個非營利組織，台灣也是創辦國之一，總會成立目標是藉由總會資源，協助各分會會員與各地區對內及對外觀光發展推動，並進一步實踐旅遊產業對國際社區應有的責任。這個協會會員涵蓋95個國家及地區的政府旅遊單位、27個航空及郵輪公司，另外還有隸屬世界各地41個PATA分會的數千名旅遊專業人士。

廖炳燿以尼泊爾為例，全球最高的十座山峰有八座包括最高峰聖母峰，都位於尼泊爾境內或交界，尼泊爾也因此成為許多登山好手的觀光勝地，在當地許多行程延伸登山行程，這些收費都非常高昂，而願意付費的消費者卻很多；在PATA裡面可以看到各國的專家、業者如何善用當地資源來推展觀光。

「像馬來西亞的音樂祭推動就很成功，而跟我們一樣島國的馬爾地夫，如何面臨氣候變遷的問題，做哪些調整，都值得參考」。廖炳燿指出，台灣也是島國，各種跟海有關的觀光商機還有很多開拓空間，郵輪的發展就是其中一項。

以尼泊爾為例，機場不夠先進，沒有什麼冷氣，但這對於許多人來說是一個真實、天然的世界，有一種真實的味道，缺點頓時變成優點。

此外，尼泊爾推動爬山行程，一個人收費最少4萬美元，較昂貴的行程可以衝到12萬美元，這些都是台灣發展觀光可以學習的地方。

廖炳燿進一步分析，深度旅遊對於台灣來說是非常適合推廣，在尼泊爾常常可以聽到「Namaste」，他們在用這句話時，也會同時雙手合十放在胸前，微微向前鞠躬；Namaste有著「向你致意」或是「向你鞠躬」的意思，更深入的去看就是活在當下，一期一會的深入意境；站在山野間，目送遠山，這是尼泊爾送給旅客最好的禮物。

好山好水 吸引遊客

集團推出的高檔品牌山形閣，也是從尼泊爾這樣對山的敬意衍生出來，再加上宜蘭縣的好山好水，非常適合推廣這樣讓旅客放鬆的行程，由於福泰集團創辦人廖東漢身為日本山形縣觀光大使，在台日兩縣市的友好關係促使下，特地將祭典的精華於飯店內展現，每年推出的「山形祭」都吸引國內民眾前往，今年「山形祭」已經進入第四回。

「山形祭」這個祭典是日本東北最具代表性的夏日祭典之一，每年到夏日祭典農忙休息的時間，可以在活動這天在家好好的休息一下、放鬆心，開心地跟家人聚在一起跳舞，度過最愉快的一天。這個活動同時傳達對於每位參與者的祝福。

福泰集團每個品牌都有各自的特色，「 福泰桔子商旅 」設計明亮簡潔，鄰近火車站及捷運，絕佳的生活機能是背包客眼中最棒的旅行樞紐。「 福泰商務飯店 」擁有最舒適豪華的客房，完善的健身房和休閒設施，讓商務人士能夠忙裡偷閒，一消疲憊。「 山形閣 」於礁溪籌設融合日式、歐式與台灣風情的溫泉會館；「 綠園公寓 ( 商務住宅 ) 」則提供長期租客最安心的住宿環境。