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國立台灣科技大學管理學院助理教授張智傑表示，資料科學與AI的發展與應用是這幾年重要趨勢，這個趨勢發生在各產業。近幾年在疫情影響下及AI應用快速發展推動下，各業者更加快轉型速度，同時也更願意投資在提升經營效率。
數位化雖然為各產業帶來新的機會，但也讓競爭更白熱化，如何提升營運效率，成為企業更重要的議題。目前各產業領先者不斷投入資源在資料科學及人工智慧，許多產業如金融業和電商產業，積極投入利用相關科技來增加客戶辨識的速度與準度、提升終端客戶的使用者體驗。
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