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兩周前，我們聊到必須打造失智友善社區，才能及時發現社區周遭長輩的異狀，提早發現失智症，並盡快協助就醫，給予生活上的協助，才能造就出可以讓每個人安心變老的社會。
筆者曾看過網路上一則影片，是2018年時屏東基督教醫院與統一超商合作「及早救智」計畫，拍攝街頭實驗影片，測試路人遇到失智症長輩迷路或認錯人會有什麼反應。
影片中明明人在台北的長輩，詢問路上高雄的小港國中怎麼走？其實這是典型的失智症症狀，時間空間錯亂而迷路、認錯人、判斷力下降、重複問話等等皆是。但這時端看路人是否夠有敏銳性，才能夠及時協助眼前的失智長者。而影片中的路人，雖然有些會建議長輩到警察局問路，但大多數人並未採取實際行動協助，選擇冷漠離開、害怕閃避，也有不耐煩拒絕。這樣的結果不禁讓人感嘆，台灣人對於失智的認知還有很大的進步空間。
照顧失智症長者，最讓家屬苦惱的是怕迷路、被欺騙、出意外等狀況，不友善的社會環境，或民眾不了解失智症而無法「正確」與失智症者互動，都讓家屬及失智長者畏於出門與人來往。
那一般民眾該如何認識失智症呢？其實坊間與網路上皆有許多資料可以查詢與學習，不妨搜尋「認識失智症」來增加對於失智症的認識，目前新北市衛生局也推動「失智守護天使計畫」，透過實體課程或線上課程來認識失智症，並學習在日常生活中若是遇到失智或是疑似失智的長輩，該如何應對與協助，藉此提升全民識能教育，讓民眾透過訓練，不僅可以提早察覺周遭親友是否有罹患失智症的可能，還可以主動向失智者、家屬釋出善意，伸出溫暖的手，打造一個對失智友善的社區與社會。
「在地老化」是近年來台灣長照極力推廣的重點項目之一。要打造連續性照護的環境，須將完善、完整、普及的照護模式推廣至社區中，達成在地安老的理想，提供在社區生活的失智長者照護服務。在推廣認識失智症的道路上並不輕鬆，期望不只是長照人員與專業照顧人員，一般民眾也能夠一同來關注，給予力量！
失智症照護不容易，若能將自身經驗分享給需要的人，相信能使照顧者減輕一些壓力與負擔。你有失智照護的經驗分享嗎？歡迎投稿lele.le@stipendiary.tw。
（作者是台灣受恩股份有限公司董事長，本專欄每周三刊登）
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