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要推廣失智症，增加社會大眾的認知，除了讓民眾認識失智症以外，其實建立失智友善社區，也是重要的工作項目之一。當失智友善社區建立起來，街坊鄰居可以發現長輩的異狀，進而去關心其需求，給予適當的協助，並適時向外部資源求助，這才是理想的老後社會。
要如何規劃推動友善社區的策略呢？台灣失智症協會曾提出，友善社區三要素：友善居民、友善組織、友善空間。
友善居民先從一般民眾開始，鄰里定期開設認識失智症課程，去除民眾對於失智症的負面及刻板印象，增加同理心並了解面對失智長者時該如何處理。甚至由關懷據點的志工當推廣種子來影響在地居民，使其在心態上從理解到包容至接納，不責備、不歧視、不排斥失智者。其次是失智症患者，需安排適合的各式活動，如懷舊治療、出遊活動等，組成社區照護網絡，保障失智症患者充分參與社會之權益，也透過社會化行為延緩失智。最後是照顧者，社區提供舒壓課程，維持照顧者的身心健康與情緒上的穩定。
友善組織必須由鄰里或關懷據點的志工去招募社區友善愛心商店，在遇到失智者走失或忘記付錢等不尋常行為時，予以主動協助帶失智者回家或聯絡家屬，而非像電視新聞上所上演的報警戲碼，對警察與失智家屬都是勞心費神且不友善的行為。
而友善空間通常先由社區關懷據點開始，並於公共空間打造安全、方便、防跌的友善生活空間，例如積極的消防宣導、衛教與健康促進、安裝安全扶手等。欲知全台的社區關懷據點，可以上網查詢衛福部網站離自家最近的據點。
近年來政府極力推廣的長照政策中有一重點：在地老化。要打造連續性照護的環境，須將完善、完整、普及的照護模式推廣至社區中，達成在地安老的理想，提供在社區生活的失智長者照護服務。在台灣社會推廣認識失智症這條路，還有一段要走，盼望照顧人員、志工、學生與有志青年共同努力！
失智症照護不容易，若能將自身經驗分享給需要的人，相信能使照顧者減輕一些壓力與負擔。你有失智照護的經驗分享嗎？歡迎投稿lele.le@stipendiary.tw。
（作者是台灣受恩股份有限公司董事長，本專欄每周三刊登）
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