長照點線面／智慧居家照護 長者生活無障礙

長輩最熟悉的環境就是居家，在地養老肯定是最理想的狀態，除非萬不得已，否則家屬也希望能讓長輩居家養老。現今生活壓力大，雙薪家庭對上要撫養長輩，對下要培養下一代，經常是分身乏術而無力專心照顧父母，這是當前最大的社會問題。

在長輩熟悉的家中，規劃一個讓家屬安心，照護單位可提供完整服務，醫療體系得以支援的智慧居家照護環境，是落實「在地老化，居家養老」的關鍵。

我們以累積超過1,000位長輩的居家養老服務數據，進行分析以及歸納出智慧居家照護環境的三個重點：

一、隨著年齡增長的無障礙環境。二、鎖定生理數據的物聯網環境。三、整合服務供應鏈的數據環境。

上述三個環境可依不同長輩的生理、心理、經濟狀況調整細部內容，但對於建構智慧居家照護卻是缺一不可，因為「無障礙環境」帶來生活上的便利安全，「物聯網環境」是持續性生理關懷與保證，「數據環境」是人力與服務穩定提供的依據。

我們共同擘劃一個美好且能真正安心打拚工作、養育下一代的環境，一個連我們自己老了都滿意的生活，整合了無障礙環境、物聯網環境與數據環境，透過這些建置的環境，我們可以勾勒出父母在家生活的一天：

從睡覺時，可透過智慧床墊監測呼吸、睡眠狀態，有異常狀況立刻通報警示；起床時，馬上起床提醒，告知家屬準備起床，起床時自動開啟照明，並且透過扶手避免跌倒；如廁過程藉由馬桶扶手協助長輩坐下、站起都可以更加省力，並且透過感測器探知長輩一天的如廁次數。

再者，自動同步長輩的生理訊息，蒐集最基礎的血壓、體溫、血糖…等生理訊息，出現異常時會自動連結服務人員與家屬；在室內關鍵位置設置扶手，再加上室內定位自動感知長輩在家中的生活起居，並分析長輩的生活模式與脈絡，還可自動分析長輩的用餐狀況，掌握長輩的胃口狀態，確保營養攝取。

此外，提醒用藥，並且追蹤用藥正確性與規律性，彙整用藥記錄回饋給醫生，並透過系統記錄長輩一天的活動量與移動步數，分析長輩的老化程度與跌倒風險；在外出部分則有室外定位與緊急求救，不用擔心長輩外出走失且遇緊急事件亦可聯繫。

另外，透過視訊可隨時或適時的關心長輩，並且整合所有的長照服務，提供「人」的服務與協助，串連整個智慧居家照護環境。

人的生活需求非常複雜，單一設備或系統無法滿足所需，透過不斷嘗試與驗證的整合，才能讓長輩可以在自己都會滿意安心的環境中養老，這是一個正在實現中的美好。

（作者是台灣受恩股份有限公司董事長，本專欄每周三刊登）