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長榮航空昨天台北飛舊金山班機上，發生2名外籍旅客為了機位發生口角及扭打，經數名長榮空姐制止安撫後化解衝突，長榮航空將給予獎勵。
根據長榮航空提供的說明，長榮航空7日BR08台北-舊金山航班於起飛後3小時，1名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適，自行更換至其他座位，但該座位並非空位而遭到另名外籍旅客制止，雙方於溝通中爆發口角並演變為扭打事件。
長榮航空指出，為避免紛爭事件擴大，當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客，在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制，並調整雙方座位至不同區域，避免衝突再發生。
長榮航空表示，對於旅客滋擾事件，公司一貫採取零容忍的政策，機長於事發後立即通報舊金山航警，在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山，航機已平安抵達，並由警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。
長榮航空肯定組員對這起事件的因應與表現，也持續關心當班組員的身心狀況，後續將給予適當獎勵。
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