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老了住哪裡2/都市內養老 日勝生旗下樂陶居打造平價有溫度的退休宅

樂陶居中和館自2018年開始營運,目前共有80戶,專供55歲以上生活可自理的長輩入住。84歲的吳奶奶住在樂陶居兩年多,最喜歡這裡的清幽環境,也結識了不少好朋友。 記者潘俊宏/攝影
樂陶居中和館自2018年開始營運,目前共有80戶,專供55歲以上生活可自理的長輩入住。84歲的吳奶奶住在樂陶居兩年多,最喜歡這裡的清幽環境,也結識了不少好朋友。 記者潘俊宏/攝影

本文共2907字

經濟日報 記者孫嘉君/台北報導

經濟日報推出「老了住哪裡?」系列,該系列出動多位記者探詢全台健康銀髮族老後安居的多種可能性,嘗試為超高齡社會下的居住正義,找尋解方。

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一個平日的午後,陽光灑落吳奶奶位在中和樂陶居12樓的陽台上,這座「小花園」在她巧手布置下,顯得綠意盎然。84歲的吳奶奶原本住在三重,不過,隨著年歲增長,每天要爬上四樓的家,讓她有心無力,孝順的兒子想在附近租電梯房,可惜沒人願意出租給年過八旬的老人家,兩年前輾轉來到樂陶居。

樂陶居是知名捷運聯開宅建商日勝生所打造的都會型養生村,中和館就位於同集團興建的中和青年住宅的一個樓層。老人家的住所有特別管制,除此之外,一樓的大廳、公共設施,都見得到年輕住戶穿梭,實踐「青銀共居」。

進駐社會住宅 實現青銀共居

樂陶居中和館自2018年開始營運,目前共有80戶,專供55歲以上生活可自理的長輩入住,平均住客年齡為80歲。

吳奶奶的房間偏好粉色系布置,拜訪她的這一天,同是住戶的90歲詹奶奶正好前來串門子。兩人入住時期相近,且同是三重人,「同鄉情誼」讓她們結成了可一同話家常、參加運動課程,及一同買菜做飯的好姊妹。

吳奶奶性格開朗、獨立,一眼看上這裡的清幽、乾淨,阿莎力決定住下。詹奶奶則形容初來乍到時,曾有半個月適應期,「那時我還不會坐電梯,也不好意思問人,連洗頭都得讓兒子載她回三重洗,」不過,很快的,在樂陶居刻意營造「新家人關係」,工作人員每日噓寒問暖,加上又結識了好朋友,詹奶奶也順利開展在樂陶居的新人生。

穿梭在樂陶居安靜的走廊上,可細細品味不同住戶房門上的裝飾,有些掛著小手藝作品,有些貼上了雋語,或是與家人的合影。走道迎面而來的,則有推著助行器「鍛鍊」的老奶奶,更不時有社工師、護理師穿梭而過,他們跟住戶自然互動,也暗暗觀察住戶的各種隱性需求。

「老人家最需要的,往往不是高大上的飯店式管理,而是人與人之間的『溫度』,也就是要很人性化,有家的感覺。」在日勝生旗下負責營運樂陶居的集順生活科技股份有限公司康養處協理劉文琦提出他的觀點。

他提到,樂陶居歡迎家屬或照顧者一同入住,「之前曾有三代同堂一起住進家庭房,五歲小孫子也一起搬進來,白天,年輕人外出工作,我們就幫忙照顧老人家,等於是提供一個『解方』,讓年輕人白天可以安心工作。」

樂陶居平日的管理服務辦公室,專門協助解決長輩各種生活疑難雜症。 記者潘俊宏/攝影
樂陶居平日的管理服務辦公室,專門協助解決長輩各種生活疑難雜症。 記者潘俊宏/攝影

一樓公共空間有健身房、烹飪教室等,樂陶居經常在此開辦各種樂齡課程。84歲的吳奶奶...
一樓公共空間有健身房、烹飪教室等,樂陶居經常在此開辦各種樂齡課程。84歲的吳奶奶(左)與90歲詹奶奶(右)一起做運動。 記者潘俊宏/攝影

熬過五年虧損 驗證市場有剛需

目前樂陶居的80戶已經滿租,等候名單逾百人,登記後入住需等上半年至一年。為滿足市場需求,樂陶居中和館預計2026年時,將再擴增一倍的服務量能。

劉文琦說,當初要成立樂陶居時,團隊特別前往日本機構參訪取經,設定「全人、全家、全程」的服務模式。不同於一些養生村位處山間或海邊,樂陶居定位為都會型的社區,鄰近的醫療資源包括了耕莘與新店慈濟兩家醫院,附近的生活機能便利,樓下就有便利商店及超市,不遠處也有市場,方便住戶安排三餐。

由於入駐中和青年住宅,一樓的公共設施,如多功能教室與健身房,也能借用來作為住戶的上課場地,舉凡開設書法、舞蹈等樂齡課程。此外,樂陶居還提供自費服務項目,如陪診、代購,滿足住戶的需求。

苦心經營五年,樂陶居中和館直到今年才開始盈利,劉文琦形容,「這是集團康養事業的前哨戰,初試水溫的結果,現在看起來是成功的。」

中和青年社會住宅一景。 取自google街景
中和青年社會住宅一景。 取自google街景

日勝生銀髮宅 租售雙軌並行

劉文琦說,最早集團會切入銀髮事業,可追溯到2007年的廣慈博愛園區開發案,雖然集團沒有參與投標,卻因此案注意到國內高齡者的居住需求;2013年,團隊參觀了一些歷史悠久的養生村與安養機構,了解到市場的確有剛性需求;2017年長照2.0開始實施的前兩年,日勝生確立了往「康養地產」的方向發展。

劉文琦介紹,現階段日勝生樂齡康養的「銀光計畫」是以雙品牌佈局,租賃部分為樂陶居,具有服務體系及住宿主體。另一個品牌「日初不老莊園」,則是提供產權買斷的樂齡宅,採租售並行模式,並會結合樂陶居成熟的康養服務,位於新北市三芝區的一二期近兩年將陸續完工,一期實價登錄筆數已超過九成。

買斷式的樂齡宅,市場真的能接受?劉文琦笑說,有些長輩對於子女將自己「送去外面」會有些怨懟,不過,若是自己家人的產權,未來還可以傳承,作為兩代人養老的家,則比較容易接受。另外,有些客人也是想到,進入超高齡社會,許多熱門養生村要排隊等候,不如「超前部署」,買進可提供服務的退休宅。

從平價養生村到樂齡宅,日勝生持續拓展康養版圖,除了目前興建規劃中的新北市三芝、高雄旗山等案之外,也預計在板橋的浮洲合宜住宅社區,推出樂齡宅物件及設立樂齡會館據點。

好人才難尋 歡迎一起入坑

儘管銀髮產業需求長期看漲,但是在少子化浪潮下,照顧人才是一大課題。

劉文琦幽默地形容,養護機構「躺平」的長者相對容易照顧,但是養生村裡健康、亞健康的長者不少是「老頑童」,尤其這份工作不只是照顧單一位長輩,而是連帶照顧背後整個家族,有狀況要隨時回報家屬,甚或是調解家庭紛爭,需要耐得住「繁」與「煩」。

日勝生活科技發言人陳婷婷也說,集團對於人才培養可說不遺餘力,卻也最怕市場挖角,面對超高齡社會來臨,台灣還需要有更多的有志者一起投入。

而台灣寸土寸金,為了鼓勵業者增加中產階級民眾可負擔的養生村、樂齡宅,劉文琦建議,政府不妨祭出租稅減免、增加容積率等,鼓勵市場加強供應,他也盼業界多交流共享,歡迎更多有興趣投入銀髮居住市場的業者「一同入坑。」

觀念碰撞/青銀共居 真的有需要嗎?

明道大學代理校長林博文說,早年台灣人蓋養生村,經常就是找一塊地,然後讓老人家遷居進去,不過,從這幾年國外社會住宅的實踐經驗來看,最好不要標籤化,只有老人,或者只有某一群人能夠住,因為社區真實的生活型態是共居共榮的,標籤化很容易造成「鄰避效應」,所以過去十年來,大家說的最多的,就是要青銀共居。

不過,青銀共居也是需要經過設計的,不是說這個空間讓出來給老人和青年住在一起,王子與公主就自然可以過著幸福快樂的日子。

林博文舉例,老人家的作息跟年輕人不一樣,過去台北市的社會住宅鼓勵青銀共居,要求入住的年輕人要提供社區服務方案,但是年輕人端出的創意方案卻常遭遇挫折,每每辦活動時,恰好是老人家休息的時間,這樣就很難落實共居共學。

這幾年,他也看到台中市有案例,是努力在公共空間實踐青銀共居,讓老年人、年輕人進出時都可以相互打照面,但各自又在自己的居住空間,保有私人生活,這也就是青銀共居需要拿捏的尺度。

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