本文共2352字
「我應該是瘋了才會決定回家！」壓鑄機業者信鋐工業二代吳祐任，穿著外型都是非典型機械業形象，4年來他以特助身分跳躍在品牌策略、商業策略、營運優化、永續經營間進行優化，也不斷設立目標給自己，相對於二代總是抱怨得不到肯定，他反而覺得父親給他的認可已經太多。
專題：
看上次專題：
系列簡介：
信鋐工業位於彰化，提供熱室鋅合金壓鑄機、冷室鋁合金壓鑄機以及相關的自動化解決方案，是少數兼具機械加工與機電整合服務能力的業者，壓鑄機銷量不大，主要定位為客製化25～350噸壓鑄機服務，接單生產，由於一台機器有10年以上壽命，售後服務成為跟客戶維繫關係重要環節，甚至客戶期望跟第三方設備串接時，信鋐也能提供機電整合服務。
也因此，雖信鋐員工總人數不到70人，年營收卻能做到7~10億元，在加工機械業有高知名度，甚至連品牌顧問機構進行客戶意見調查時，都很驚訝客戶滿意度超過95%，在產業界幾乎是不可能出現的成績。
背後部分原因是，信鋐創辦人是加工業起家，具備設計製造及電控組裝能力，讓信鋐成為規模雖不大，但定位鮮明的業者，只要有客戶手上有沒人能接的訂單，信鋐都會是最終解答。
弟弟出走他舉雙手贊成 理解接班的自我疑惑
吳祐任是吳家第二代3姊弟中的長子，念物理跟材料，雖父母從未限制非得回家接班不可，但自我要求極高的他，求學階段不時反思自己所學能否帶給家族事業什麼貢獻，因此畢業後，他是先到寶成工業中國大陸工廠上班4年，接觸工廠生產與客戶如何基於需求下單。
「畢業後我其實一直很逃避回家工作，因為我不希望回家只是幫忙，而是可以幫助公司變得更好。」他自問：如果是零經驗，那麼我的想法、知識、認知都會來自公司，愛因斯坦有句名言:「什麼叫瘋子？就是重複做同樣的事，還期待會出現不同的結果？」，如果只是回來複製原本的做法，那麼怎麼能期待我回來後，會出現不同的結果？
後來他因為接觸到世界一級品牌客戶，觀察品牌經營能讓成本1的物品放大價值到5倍甚至10倍，因而對國際品牌經營的好奇，他選擇去英國念品牌行銷，直到父母頻頻催問，他承諾在30歲回信鋐工作。
在他回家接班前一年，其實弟弟才離開信鋐到外部企業工作，原因是弟弟在公司工作時充滿疑惑。「他碰到的跟我害怕的一樣，他沒有看過其他人做的怎麼樣，即便新手，大家都說你表現非常好，可是對剛畢業的學生來說，他非常渴望知道：是真的好嗎？」吳祐任說。
他聽完弟弟的疑惑，舉雙手支持弟弟先去外面工作，再評估是否再回家。「今天所有人都跟你講你表現很好，一定有什麼事情錯了。」吳祐任說，因為二代有兩種身分，一個是菜鳥，但菜鳥怎麼可能表現的非常好？菜鳥只會用想的去表現，沒有經驗，但卻被說表現非常好，要嘛是這個標準很低，第二個就是：你的身分，因為你是老闆兒子，所以大家不敢給你過多的要求。
吳家二代自省能力極高，吳祐任回公司4年，選擇以特助角色發揮，他認為可以用較大的空間去協助各部門，再輕鬆抽身去投入下一個任務。在家族企業上班，他也沒有被想追求父執輩的肯定所迷惑，反而發揮他理性邏輯的一面，「我覺得父親給的認可太多了，他會在公開場合肯定我在執行的專案。」
吳祐任認為，讓他體會到父親的認可，不是因為父親公開說了很多肯定，而是要能做這些肯定，父親必定要先看到他在做的事情，觀察細節，才有辦法做出肯定的行為，「換句話說，平常我在做的事，他都有放在心上，這樣就夠了。」
他的高自我期許，也讓他隨時充滿進步焦慮。他認為公司要持續進步，不是靠客戶要求，就是靠自我要求。「如果我今天不自己有意識的去push自己的話，那我就覺得有一天我會停止進步，這對我來說蠻可怕的。」他也分享，跟一些二代交流，發現公司沒有前進的焦慮，跟自己沒有進步的焦慮，都是二代會有的心理現象。
非典型機械二代 他跳轉各專案之間管理大方向
吳祐任不像典型機械業二代，留著小鬍子的他十分有品牌行銷人風格，但對機械業很有自己的想法，他帶著外部工作經驗與專業回家族服務，試圖從梳理組織架構、職能、流程、制度去發現公司不足之處，從品牌策略、商業策略、營運優化、永續經營4個重點去輪流改善，那邊要需要加強就去忙那邊，逐漸將信鋐制度化，而不是急忙投入某一個組織任務過深。
不過也因為才回家4年，很多他推動的專案成效比預期要更久時間發酵，也讓他感到急躁與負面，如何處理低落情緒跟心態調整，也是他認為重要的課題。
「我應該是瘋了才會決定回家，因為這個身分實在不比任何其他的身分輕鬆，簡直吃力不討好，能否好好地跟父母切割工作與家人的身分，就是一個極大的課題，有時候下班前我們還在激烈的爭論某件事，下班後還要假裝沒事的一起吃飯，這實在有點違背人性。」吳祐任分享。
現在除壓鑄機，信鋐也聆聽客戶的需求，開發出模溫機，期望助客戶掌握模具溫度提高量產效率，未來他也評估調整商業模式，提供客戶更好的售後服務，甚至是擴大產品廣度。
頭銜是董事長特助，但做的專案從人資到產品策略及業務策略五花八門，對於何時「真正接班」當副總或總經理，吳祐任相當灑脫，由於公司未上市櫃，組織扁平不是典型金字塔架構，「我不會變成執行長，之後要做的事情就不一樣了，或者現在是特助就事情少一點，頭銜對我相對沒有那麼重要。」
雖然尚未完全接班，但吳祐任用他擅長的邏輯力與執行力，一點一滴的協助信鋐做體質面的改變，跟父親的細節管理互補，長期他期望打造信鋐成為有影響力的工業品牌，實踐「專鑄不凡」的期許，在機械設備領域走在客戶與產業趨勢之前，能越走越遠。
更多專訪故事
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容
留言