中小企業接班傳承之鑰／中小企總二代大學 培育接班新世代

《2023年中小企業白皮書》資料顯示，全台企業有98.9％為中小企業，占GDP近6成。根據資誠《2023全球暨台灣家族企業調查報告》指出，未來5年內，台灣至少有1～2成的企業將進行世代交替。隨著台灣經濟結構的轉變，中小企業面臨著接班和永續經營的重大挑戰，在這樣的背景下，來自全國中小企業總會二代大學的輔導業師張起華，過往曾服務於資訊科技、電子商務、以及餐飲連鎖等產業知名企業，擁有豐富的企業管理經驗，兼具IT、採購及供應鏈管理，客戶關係管理等專業資歷，分享了他在企業接班人教育和輔導上的洞見和經驗。

四大核心 奠定傳承基石

張起華指出，接班不僅是家族企業的內部事務，更是企業經營和文化的持續。自2020年加入二代大學以來，已輔導陪伴多家中小企業的轉型與成長，他發現許多中小企業缺乏清晰的接班準備和策略，像是二代接班人在接手事業後，往往面臨產業知識不足、管理經驗不足、創新能力不足、資金不足等挑戰，導致事業發展停滯不前，透過一對一的深入輔導，他幫助學員瞭解自身企業在市場上的價值與定位。

他強調：「培養四大核心能力是企業對抗市場變幻的盾牌，也是駕馭未來的劍。尤其對於中小企業來說，迅速變化的市場中，每一步精準的策略都是企業成功的基石。」培養接班人的核心能力至關重要，其中包括領導力、決策力、執行力和創新力。他解釋，「培養接班人不僅是教育的任務，更是戰略的選擇。」這些能力不僅幫助企業應對當下的挑戰，也為未來的轉型和創新打下堅實基礎。

強化優勢 應對變革挑戰

立勇實業是一家面臨數位轉型和管理挑戰的電動工具製造商，部門之間缺乏有效的溝通和數據共享，導致決策過程中的信息不對稱和效率低，二代接班人需要學習「如何有效管理各部門」。張起華協助制定公司的總體策略，確保每個部門的目標與總體策略保持一致，並傳授二代接班人如何利用數字化工具來監控關鍵績效指標（KPIs），從而更有效地管理各部門的表現。最終，立勇實業的整體營運效率得到顯著改善，並且在市場上更具競爭力。

敔泰企業是一家專門從事電鍍設備製造的公司，同樣面臨行業變化和業務轉型的壓力，張起華提出「雙引擎策略」，即在尋求新技術和市場機會的同時，積極維護和加強現有的業務關係。他指導公司管理層，重新審視並強化與既有客戶的合作，確保業務的穩定性，同時探索新的技術和市場機會，實施此策略後，敔泰企業成功平衡風險和機會，營收和市場地位得到顯著提升。

在面臨世代交替的關鍵時刻，台灣中小企業需要在變革的浪潮上找到新的航向。張起華將自身經驗揉入教育與實踐，為台灣中小企業提供了一條明晰的前進路徑。「企業的生命力在於創新與傳承的平衡」，台灣中小企業可依靠擴大核心競爭優勢策略和創新力的能力；維持業務穩定並開拓成長的機會，有效應對世代交替挑戰，確保永續發展。

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