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數位轉型整合廠程曦資訊（6898）去年全年營收及獲利衝高後，今年主要營運領域包括政府部門及企業客戶的合約量持續增加，年約的客戶續約比重達九成以上，今年營運展望持續正向。
程曦2022年合併營收9.7億元、歸屬母公司稅後淨利1.69億元，每股純益10.88元，全年營收、每股獲利皆創新高。
程曦今年第1季營收2.18億元，季增0.77%，年減13.95%。
程曦主要客戶涵蓋政府單位及企業客戶，經常性的年約客戶占整體營收超過八成，年約客戶續約率達九成以上，是營運穩健成長的關鍵。
程曦表示，業主選擇服務商的要點，主要在於服務商對客戶需求理解和即時掌握的能力，公司深耕客戶服務委外業務逾19年，對服務流程及客戶需求掌握度高，既能穩定舊有客戶的續約率，亦能提升爭取新專案的成功率。
程曦表示，政府及民間企業加速組織數位轉型，該公司為國內DCRM的重要廠商，擁有原生技術、雲端服務、營運Know How及流程管理等數位轉型整合服務的能力，協助客戶強化與顧客間的關係經營，隨著數位轉型產業逐步朝專業化服務發展，將客戶服務延伸至會員經營、會員行銷等加值型服務，並積極拓展多元化的企業客戶族群，提升高毛利的專案客服委外業務，為整體營運再添成長動能。
程曦指出，疫情期間承接許多政府單位專案，累積相當多醫療、防疫相關的客服經驗，成功拓展高專業門檻的醫療相關客戶服務市場，以近期爭取到的醫院客服委外案為例，即因去年參與多項防疫業務，對於醫療院所有更多了解而爭取成功。
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