創造智能AI CDP 讓內容聰明變現 轉化企業營收

過去媒體依靠優質內容來支撐廣告營收，但現今好的內容不一定能變現。媒體近年加強轉型力道。開展新的商業模式。由三立集團百分之百投資成立的「創造智能」站在AI科技巨浪上，幫傳統內容媒體重新變現，找到第二獲利曲線，幫品牌轉化企業營收。

在資訊鋪天蓋地的時代，傳統的行銷模式逐一失靈，平均每分鐘消費者會看到2.4個廣告，但消費者學會自動「過濾」，再多的廣告都很難映入消費者眼球，說穿了都只是背景。內容成為行銷新王道，「內容往往比數據更能找到消費行為」，創造智能的商業模式就是要應用AI預測技術、讓內容、產品可以聰明「變現」。

引進AI技術及數位行銷新科技 建立一條龍商業模式

在創造智能運用內容行銷引流、導流後，喜歡該內容的觀眾可以直接在YouTube上邊看邊買，品牌端進行內容行銷的同時直接就可以轉換營收。此外，品牌端如果需要增加銷售管道，也可由創造智能協助進行直播帶貨。以上眾多消費者行為數據，皆可收納進創造智能所開發的AI CDP - AITAGO ，消費者行為經過AI技術演算，透過模組化推薦，就有機會帶動消費者進行第二、第三次購物。

「以內容獲取消費行為，更能貼近消費需求」，創造智能產品總監黃世強表示，我們從頻道內容觀看行為找到可能的消費行為，轉化消費模式。然而，如何在對的時間刺激消費行為？就得藉助AI龐大的運算能力。創造智能研發團隊研發中的AITAGO正是利用即時運算，評估顧客網站的行為模式，推薦更適合的內容、商品，達到精準行銷。

創造智能第一個合作廠商就是三立集團的「電電購」，創造智能從三立集團旗下120個YT頻道中，為「電電購」找到精準的獲利模式。從這些影視頻道提供從新聞到娛樂多元的內容，可以精準的鎖定TA，直接在內容進行行銷。

這個經驗加速了創造智能商轉力度，產品總監黃世強表示，品牌電商掘起，但許多客戶坐擁數據，但卻如深埋的金礦未曾開採。這其中，以金融、生技品牌產業尤為明顯。在這麼多社群mail、LINE、FB、YT路徑中都能找出消費機會，創造智能對外推出模組化的 CDP就是將客戶資料、行為軌跡結合AI技術甚至外部環境因素，例如天氣、節慶、政策等，轉換成企業營收。

內容行銷是商業模式的開端

「話術是引子，購買轉化才是目的」，能直接在對的時間、用對內容的刺激消費者，就能協助更多內容電商或品牌企業。然而，如何預測、如何導流、如何抓住去的時間、就得藉助AI來預測。創造智能研發中的AITAGO，先利用即時行為運算，評估顧客在網站的行為模式，推薦更適合的內容或商品。

但消費者行為不是絕對的，要從行為轉換到消費的這一段路，要靠強大的AI模型去不斷的演算訓練，擁有專業技術背景的謝東明總監表示，AI需要大量的數據提供演算，從對話的內容、觀看的影片找到關鍵行為。AITAGO會預先建立多種自動化腳本與對應素材，當在判斷顧客的當下，各自對應站內動作，提高消費行為。

當然，這些自動推薦的素材都是經過大數據驗證後產生最好轉化效果。黃世強提到，當使用客戶愈來愈多，自動化腳本模型愈來愈多元，最終以Saas(軟體即服務)平台方式提供中小型、微型企業使用，為企業提供大量個性化推薦、自動化行銷、網站或LINE OA等行銷出口的素材模板功能，且能自由編輯。而創造智能最終的目的，就是要讓品牌電商過往大量繁雜的行銷設計需求，進化使用一鍵可行的自動化行銷工具。

創造智能今年也透過聯經數位、聯合創新加速器輔導及引薦，參與經濟部中小企業處亞灣雲平台計劃，使用Google雲端服務及資源，繼續開發AITAGO及AI SALES平台功能。黃世強表示，創造智能年底提供模組化的 CDP 產品，包括 mail、LINE 等等都會用自動化腳本處理，讓品牌主依照自己的需求管理 CDP，節省人力。

不管行銷趨勢如何演變，內容始終是王道，靠成AI研發團隊，從科技行銷到AI行銷，把影視內容重新變現， 這不僅傳統媒體轉型邁向新世代的典範，也是演而優則導的創業案例，面對即將而來的1111年度電商行銷大戲，創造智能可為電商帶來哪些創新銷售佳績，令人期待。