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功典多樣性服務 創回購率成長佳績

本文共425字

經濟日報 金萊萊

當補貼策略成為產品銷售顯學時,如何將「流量變現」轉向「留量思維」將成為新世代企業的決勝關鍵點,成立已25年的功典資訊,憑藉過往累積超過千萬筆會員數據,替不同發展階段的業者提供高彈性、可延展與快速導入的會員經營解決方案,平均3個月內即可完成線上線下的API串接與系統導入。

功典資訊總經理陳俊甫。功典資訊/提供
功典資訊總經理陳俊甫。功典資訊/提供

功典資訊總經理陳俊甫表示,零售業的會員經營目標,會根據客單價、平均消費頻次和營運模式的差異,並延伸出截然不同的會員分級需求。以美妝保養品為例,品牌主普遍希望能透過與消費者面對面的服務,創造更多銷售契機,因此這類型企業在規劃會員分級制度與方針時,常將實體店櫃消費列為正式入會的門檻條件。

另外,市場還存在一群受法規、營銷模式限制,無法透過通路取得數據的零售業種,以隱形眼鏡為例,因法規限制無法在線上做銷售,加上品牌需仰賴線下第三方眼鏡行經銷通路做販售,因此在數據取得上面臨許多挑戰,功典資訊透過一組QR Code協助品牌建立會員渠道,並在短短半年內創造會員回購率增長60%成果。

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