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經濟部統計處表示，我國百貨公司已擺脫疫情陰霾，重回疫情前榮景，2022年營業額創歷年新高。去年全年營業額衝上3,946億元，超越疫情前的2019年3,552億元水準；營收占比達28.1%，重居綜合商品零售業首位，年增率則在低基期下回升至15.2%，在耶誕、跨年等節慶消費商機及邊境開放帶動下，全年營業額再創新高。
經濟部統計處表示，百貨公司屬於綜合零售業型態中的一種，提供消費者一站多樣式的購物選擇，向來為反映民間消費指標之一，2014年營業額首度突破3,000億元，2015年至2019年間，雖有電商快速發展，分食零售市場，惟受惠新商場陸續成立，業者強化娛樂及餐飲部門，營收仍平均每年成長3%，在綜合商品零售業中，營收占比向來居首，惟2020年受新冠肺炎疫情衝擊，營收首次被便利商店超越，落居第二，疫情干擾延續至2021年，連兩年負成長。
不過，卻也因為疫情衝擊，百貨公司近年不斷調整經營策略來因應，特別是跟上數位轉型浪潮，以強化市場競爭力。其中以採取「發展會員經濟，鞏固會員消費黏著度」 的業者占92.6%最高，「經營網路社群」占90.7%次之，有「提供消費者行動支付的結帳功能」占88.9%居第三，顯示因應疫情百貨公司積極推動數位轉型，透過會員經濟，串接實體樓館、App、網路購物及社群推播等，藉以增加購買動能，進而帶動業績持續成長。
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