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0403花蓮強震造成民眾嚴重傷亡及災害損失，新安東京海上產險雖然在防疫險事件中賠款新台幣500億，但在日本東京海上控股公司及裕隆集團兩大股東支持下站穩腳步後，秉持落實社會責任，今(11)日宣布以實際行動捐助賑災款項新臺幣180萬元予衛福部公設「財團法人賑災基金會」，並同步號召員工盡一己之力，發起「心-蓮-心」募款活動，齊心援助花蓮地區受災重建等相關費用，期盼災區及早復原並度過難關。
值得一提的是，為支持集團子公司在顧客與社會需要時伸出援手，日本「東京海上控股公司」及「東京海上日動火災保險公司」亦分別捐出美金5萬元及1萬元予「財團法人賑災基金會」，協助災民重建家園；另一股東裕隆集團，地震後亦即刻啟動「愛的里程數-花蓮災後復原行動力」計畫，訪查災區需求，整合集團內「行」的資源，籌辦災區物資運輸援助，為花蓮提供災後運輸韌性交通網絡，在台日跨海攜手之下，助力花蓮盡速投入災後重建
新安東京海上產險賴麗敏總經理表示，鑑於地震發生正處於上班尖峰時間，除第一時間啟動「緊急應變機制」，迅速掌握最新情況，在確保全台營運服務正常及員工安全無虞後，旋即展開各項客戶關懷服務措施，如主動清查保戶受損情況、聯絡表達關懷，同時針對企業保戶專設專人服務窗口，提供理賠諮詢並安排後續查勘損失評估等必要的協助。
2024年適逢在台深耕已25年的新安東京海上產險，始終堅守保險專業賦能之餘，仍不忘秉持「以互助之心 匯善行之力」公益信念，於穩健踏出社會關懷的每一哩路上；展望未來，將承襲日本東京海上及裕隆兩大集團的永續經營哲學，扮演好社會安全網中「安定」的角色，在彰顯保險價值內「構永續」，強化管理韌性過程中「競未來」，透過不斷地努力和實踐，朝向「To Be a Good Company」的永續願景繼續邁進，與社會大眾共存共榮。
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