本文共559字
深耕台灣百年的華南銀行以「守護每一位客戶」為初衷，多年來深刻體驗「每位客戶的需求都是不一樣的」，透過以人為本的思維打造滿足客戶需求的四大服務版圖：「行員服務、全人生規畫、數位轉型及中小企業扶植成長」。從第一線分行貼心服務、進而到個人化理財工具、整體系統數位化提升、到協助中小企業與時俱進及ESG轉型升級，用心為用戶打造「這就是我要的銀行」。
在數位化浪潮中，華銀不忘初心，隨著國際化提升，於108年設置中英文雙語功能的「AI智慧語音櫃檯」，目標全面打造「雙語銀行」。分行所使用交易單據除英語外，更擴增日文、韓文、泰文、越南，及印尼文等國家語系，便利外籍客戶臨櫃辦理存匯業務。除了「說」的語言，華銀亦為聽語障礙人士打造手語對話服務，面對猖獗詐騙橫行，行員的機敏訓練更是致力協助民眾避免詐騙陷阱。
華銀積極提倡ESG概念，從落實公司治理做起，以綠色金融為核心，與台灣經濟研究院合作結合金融專業打造「中小企業淨零轉型診斷服務」，協助中小企業客戶逐步建立碳盤查與減碳能力；並成立ESG顧問團隊及提供信保基金服務，加速中小企業的發展轉型與國際接軌。
華銀提供滿意的數位金融服務，從保險、貸款、投資理財、開戶等，都可輕鬆在App上快速完成。將為顧客帶來更便捷、更高效的金融體驗。透過優化四大核心服務版圖，貼心守護每一位用戶的資產與人生。
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容
留言