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欣民國際派遣業黑馬 獲金峰獎

2019-07-12 09:37經濟日報 記者劉美恩

三大創新站穩業界 成立公司宿舍、提供急難救助方案、完善教育訓練 贏得肯定

欣民國際總經理陳小醉(右)從吳敦義手中接下「第19屆金峰獎」獎座。欣民國際/提供
欣民國際總經理陳小醉(右)從吳敦義手中接下「第19屆金峰獎」獎座。欣民國際/提供
國內人才派遣業界黑馬-欣民國際公司,繼2018年獲得第14屆金炬獎之「年度十大企業獎」與「優良顧客滿意度獎」雙獎項肯定後,2019年又再獲「第19屆金峰獎」的肯定。欣民國際由於致力於員工教育訓練、做好員工服務,因此在業界能夠在招募的速度與人員的穩定度上勝出,贏得客戶的信賴與支持。

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欣民國際公司成立於106年,由總經理陳小醉創辦,目前員工人數約40餘人,主要提供國內製造業中低基層人力派遣服務 。在創辦人陳小醉的帶領下,欣民國際成立僅短短2年的時間,就擁有上百家客戶,單月營業額已突破千萬,總派遣員工數600人。去年成立桃園與台中兩間分公司,以便服務更廣多的客戶。目前欣民的客戶數與營業額都持續穩定成長,公司也朝著集團化的經營目標邁進。

派遣穩定 客戶好評度高

創辦人陳小醉表示,國內因少子化衝擊,加上一般年輕人不願投入製造業,製造業面臨嚴重缺工嚴重。根據主計處統計,國內製造業缺工人數超過2萬人。不只製造業,其實各行各業都長期缺人,使企業常常面臨招募困難的的窘境。

而人力派遣公司就扮演關鍵的角色,協助企業快速招募人才補足所需的人力,對於企業來說招募的速度與派遣員工的穩定性是重要的考量,這也是欣民在業界勝出的優勢。

陳小醉指出,欣民公司能夠快速擴張,他認為最主要的原因於欣民提供有別於其他派遣業的三大創新做法廣受客戶好評,分別是: 1.成立公司宿舍:讓外地來找工作的勞工可以沒有壓力。2.提供急難救助方案:若遇到緊急情況,或是外地來台北工作身上有困難,公司均提供資金解決。 3.教育訓練:為了提升員工專業度與能力,於2018年申請TTQ台灣訓練品質系統申請通過,聘請專業的講師落實員工教育訓練之動作。結合TTQS人才培育系統,對於新進員工進行職能與心態上的培訓,讓員工更快的進入軌道。

陳小醉指出,成立員工的宿舍是國內派遣業界少有的做法,因成本會增加,而且效益也不一定可以達到預期。但是欣民認為服務好員工,把該做的事做好,就會贏得員工與客戶的信賴。

欣民國際全省約有200間宿舍,讓中南部北上的員工免費入住宿舍,員工只要簡單帶著幾件衣服,就可以直接入住準備上班,不必擔心要準備錢租房子的問題,工作就能無縫接軌,也提升招募的速度與人員的穩定度。

在提供員工急難救助方面,當員工遇到緊急情況有資金需求,或是外地來台北工作有資金上困難時,可跟公司申請提供生活費的借助。

陳小醉認為,有時候能為員工多做一點,對公司沒有太大的影響時候就應該適時地去幫助人。

他說:「我並不會因為多幾個員工跟我借個幾千塊,公司就倒了,但是我們卻可以幫助他撐過這段時間。」雖然也是有遇過借了錢之後又不去工作,但是的確也有不少人是因為很感謝公司曾幫他度過難關而更努力工作的。

另一項欣民有別於同業的做法,就是相當重視員工的教育訓練。針對新進人員都會先進行基本職能、工作心態,與職場禮儀等職前教育訓練再派遣到工作單位,不同其他派遣公司,員工一找來就直接到派遣公司上班,欣民的做法能提升員工對工作的適應性。

總經理陳小醉與公司核心主管合影。
總經理陳小醉與公司核心主管合影。

導入TTQS 助員工發揮專長

另一方面,欣民也導入TTQS人才培育系統,希望員工從基層慢慢提升。協助尋找合適的專長,讓他們有升遷的機會,不要永遠都只停留在同一個位置,協助員工從學徒升到半技師、技師,從助理工程師變工程師,在他的領域找到合適的位置。

陳小醉指出,近期受限於景氣與中美貿易戰的影響,國內製造業處於訂單不如預期、接單不易、訂單不穩定的狀況下,因此國內的製造業必須與派遣業者緊緊綁在一起,以彈性人力的策略節省人事成本。

對於勞工就業的安定與退休的成本都其實變成由派遣公司背負,因為一旦派遣的工作結束,也要協助派遣員工另覓合適的機會,讓他們穩定。

事實上,派遣業對國內經濟發展與對勞工的社會責任上,都扮演著重要的角色。

陳小醉指出,台灣很多人對於派遣公司有些負面的印象和誤解,甚至認為是吸血公司,有些同行最被詬病的是亂扣員工薪資、工作內容不符等。

但是欣民重視員工的權益,把員工服務做好,與派遣員工保持緊密與的關係,讓員工比較有向心力,願意持續跟著欣民,願意在派遣的廠商有好的工作表現,相對穩定性高,自然會跟別的同行有所區隔。

欣民國際透過不斷創新,培育優良管理人才,提升產業素質。並以完善的升遷制度,讓員工有努力追尋的目標,期許未來擴大營業目標,發展成為每個縣市都有營業據點的集團企業。

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