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筆者好友老張，目前擔任某研究院副院長。前幾天開會時閒聊，他看到ChatGPT橫空出世，突然對數位轉型有了新的見解。他說，有了ChatGPT，研究院大部分主管都可以裁撤了，只需剩下維護ChatGPT的人即可，這樣可節省許多公帑支出。此言一出，讓在場許多一起開會但不懂ChatGPT的人驚嚇不已。
真的會如此嗎？基本上，數位轉型是指企業或組織運用數位科技大幅度的改變企業價值創造與價值傳遞方式的策略與行動。在這個改變的過程中，人工智慧和自然語言處理技術扮演著一定的角色，可以幫助企業更好的數位化及數位優化。
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