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銀行電銷拉卡、推信貸、介紹理財商品，到底一家銀行、多久會對同一個客戶「打一次電話」？銀行主管說，實務上，各銀行一年僅會對同一位客戶打四次電話，等於平均按季打一次，民眾短時間內、重複接到同一家銀行的行銷電話並不多。
為何每季打一次？該主管說，因為民眾在不同時點、可能會有不同資金需求，例如第1季不需要信貸，但可能第3季恰好又有需求。
既然按季打一次，頻率不高，為何還會引發民怨？銀行主管說，可能有三大原因，一、一位客戶跟多家銀行往來，可能就會接到不同銀行電銷，被叨擾的感受情緒就會「疊加」，二、不同業務單位，分行和總行會電銷不同商品，但各銀行目前已對客群、商品都有做區隔，避免重複打。三、其他非銀行業的電銷，如民間租賃業者、用隨機撥號方式，讓民眾感覺個資被外洩、被叨擾的情緒也蔓延到銀行端。
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