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爆肝工程師返家打造蘭花保養品王國!父母不放權,宥盛楊富涵攤牌「我40歲不跟你玩了」

本文共2458字

經濟日報 記者王郁倫/台北報導

宥盛科技董事長暨總經理楊富涵曾是爆肝科技工程師,決定回家幫父母經營保養品工廠,怎知兩代之間意見衝突不斷,她兩度任性辭職。40歲前夕,她跟父母攤牌:「我的黃金歲月要來了,10年內我一定要達人生高峰,不好意思,我不跟你玩了!」父母終於覺醒完全交棒。

專題:

繼承者們Ⅱ:二代,他們創造新台灣的故事

看上次專題:

繼承者們 隱藏版企業二代的故事

系列簡介:

「繼承者們」專題系列介紹

宥盛科技成立十多年,是台灣知名蘭花萃取物個人清潔用品、口腔用品與保養品廠商,已在創櫃板掛牌。宥盛的工廠具有ISO22716國際化妝品GMP認證,旗下位於台南六甲的蘭都觀光工廠,是台灣唯一的蘭花工廠,網路評價高達3,500個,Google網路評分高達4.3星(滿分5星),口碑之好,很難想像在4年前企業交棒過程十分戲劇性。

楊富涵是家中第二代長女,個性外放,曾在光電業擔任近8年工程師,科技業的使命必達、高效率、高工時,讓她每天下班都超過晚上10點,日子久了,爆肝生活讓身體出狀況,她被迫休息靜養兩個月,正要返回職場上班,父母創立的宥盛科技委外代工廠品質狀況不斷,產品頻遭客訴,家裡決自建工廠確保品質。

宥盛科技總經理楊富涵學的是科技,對傳統產業經營有獨到見解。記者劉學聖/攝影
宥盛科技總經理楊富涵學的是科技,對傳統產業經營有獨到見解。記者劉學聖/攝影

當時媽媽跟她說「如果你想要當牛,不用擔心沒有田可以耕。」她聽完也認為,與其幫別人賺錢,不如回家幫自己賺錢,因而結束科技業生涯。

宥盛做保養品加工,從洗髮精到牙膏、身體乳都做,鑑於委外製造無法掌握品質,楊富涵決定發揮工程師所長,回家幫忙建置產線,她當時一心期望用專業協助家裡,因此工廠以科技業規格等級打造,包括無塵室用EPOXY、庫板及HEPA等建材,同時建議父母一次導入資訊管理系統,也因此公司取名宥盛科技。

回家的前10年 跟父母衝突不斷

台灣中小企業傳承難題多,多是茶壺裡的風暴,非外人能理解,楊富涵當時也沒想過,往後回家幫忙的10年跟父母衝突不斷。楊富涵回想,一開始是水土不服,科技業以效率紀律掛帥,她已經習慣實事求是,凡事要求回報何時完成,回到六甲工廠管人管事,父母都無法接受任何事都要壓日期,列時間表,覺得她把事情逼太緊。

有一次,她問父母:員工不願意加班,該怎麼辦?但父母回答:「那就是你做主管的個人魅力問題。」讓她十分生氣,畢竟過去在千人科技業上班,管理有遇到困境可以找人資諮詢,但回家上班想求助卻得不到答案,父母的答案反而是傾向高壓統治式的教訓。

「一回家幫忙,前面都在吵架,吵架就想離職回去當工程師。」楊富涵表示,在公司父母要保持其權威性,也會認為以前就是這樣做,她也自省當時語言情緒管理也不夠好,吵得兇的時候,她就想與其造成家庭不和樂,不如辭職,至少維持和諧,她也真的開始丟履歷求職,但最後母親搓湯圓把她留了下來。

兩代之間因為工作意見吵架3~4年後,她跟弟弟都感到累,「後來選擇:你們決定就好,就聽你的,但他們又不開心了,認為:為什麼我們沒有意見,沒有反應?這不是他們要的。」

父母開始放手 但仍然都想參與

2014年觀光工廠建置期,也是家裡吵最兇的時刻,當時連要用哪一家的收銀機系統都能吵,原本的預算是2,000萬元以內,沒想到一開始沒有完整預算計畫,最後竟然超支到8,000萬元,同時楊富涵更發現,全家都投入觀光工廠專案,「居然沒有人去跑業務!」她自嘲就是家裡的烏鴉,不斷預警,最後放不下就自己去跑業務開源。

楊富涵曾經自己去跑業務開源。 記者劉學聖/攝影
楊富涵曾經自己去跑業務開源。 記者劉學聖/攝影

後來父母學習開始放手,但可能是不習慣,又想要一點存在感,在公司就會抓一些事管,想參與,演變成什麼小事情都能吵,很多事情變成多頭馬車,員工無所適從。最後楊富涵找到方法,首先是她工作上在父母這邊問不到答案的疑惑,可以往外去尋找,比方上一些課,學會帶領員工就是要分享願景讓他們願意追隨。

上過的課覺得不錯的,楊富涵也會送父母去上課,「有時候,與其溝通,不如把我們的頻率調成一樣的。這樣我講什麼你都聽得懂,我也不用在我的角度去說,讓別人來告訴他們。」

而這樣吵吵鬧鬧的過了10年,到2019年初,也是楊富涵即將40歲的前夕,她去找母親攤牌。

「我說我不想要再耗費時間在這邊了,我覺得我要40歲了,我的黃金歲月來了,如果再耗費下去,我就50歲了,不好意思,我不跟你玩了!這10年時間,我一定要把我自己整個變成人生最高峰,如果我繼續在那邊跟你家族紛爭的話,這不是我想要的人生,我必須要為自己下半輩子負責。」她當著母親面說。

父母預告 將退居幕後再也不插手

楊富涵再度提離職,母親後來想了幾個月,就跟她預告:8月1日起,我就放手給你,包含財務開銷都不再管,時間到了,父母真的就退居幕後再也不插手。

「一開始我覺得:太棒了!終於可以作主了。」楊富涵回憶,就這樣過了一個多月,有一次遇到事情,她問母親意見,母親回答:「我已經交棒給你,這東西你要自己去解決,不能再找我。」那一刻,楊富涵才發現:天啊!我已經沒有人可以靠,我要靠我自己。

2019年楊富涵接任總經理,她開始上課學習,她形容是:努力增加腦袋裡面的東西,以應付管理上的挑戰,而母親交棒時唯一的要求是,要讓公司上市櫃,讓公司更制度化。

宥盛科技-楊富涵
宥盛科技-楊富涵

她接班後,正好遇到疫情,當時公司擴張業務,才剛買下一座新工廠,遭遇疫情考驗,她除經營線上業務,鼓勵員工到台南32個鄉鎮里民中心巡迴服務,關懷在地長輩,也讓在地人知道宥盛為地方創生所做的努力。

她接班那天 就開始找下一棒

目前宥盛除保養品代工跟觀光工廠兩大業務,她也開始規劃營運的第三支腳,以維他命C加上酯類研發的美白原料,預計2024~2025年會有成績,另外海外市場也是下一個目標,目前鎖定東南亞評估設點,很有可能落腳越南。

「其實我接班的那一天,我就開始在找下一棒。」楊富涵2022年也接任董事長,已完全當家做主,她上任後,就開始大量安排高階主管上課進修,對她而言,接班人不一定非要家裡的人,只要願意承擔責任,經營理念相近,她認為未來只要是能把公司發展好的人,她都樂觀其成。

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