ESG最前線／ESG數位轉型 做好數據管理

根據「全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative, GRI）」主導的一份調查報告：「ESG資訊揭露成為全球主流趨勢（Global trends in disclosure as the ESG agenda goes mainstream）」，全球強制性要求揭露的ESG資訊在2006年僅有不到50項，到了2020年已經激增至350項，數量成長達七倍之多，參與制定的國家則是從20國增加到75國。

於此同時，也有愈來愈多人擔憂，企業在揭露產品、服務、營運方式時，若是過度「美化」甚至「編造」ESG績效，就會有「漂綠（Greenwashing）」之嫌。如何產出具有公信力的「永續報告書」，企業管理「數據」的方式至關重要。

曾經有一家公司在參與ESG績效評比時，評審委員詢問其中一項ESG指標的「資料來源」與「統計方式」為何，得到的答案是「內部調查結果」。由於該項ESG指標是受到供應鏈國際客戶（如：蘋果、亞馬遜等）高度重視的項目，該企業卻以如此「抽象」且「人治」的方式產生數據，ESG績效評比因此大打折扣，最終未獲得理想分數。

這幾年「威煦軟體（Wishing-Soft）」在發展ESH（環安衛）、ESG軟體時，除了和客戶討論要產生什麼數據（What），更重要的是用什麼方式產生（How）。因為許多實務案例告訴我們，ESG評審、供應鏈稽核員不只看數據，更關心數據如何取得、如何計算。

以各種國際標準都非常重視的「法遵合規（compliance）」為例，沒有數位工具輔助的企業，可能僅以「違規次數」、「罰緩金額」這種較粗略的數據來呈現企業合規程度。但是經過「數位轉型」的企業，會具體呈現法規異動的查核筆數，以及查核後符合法規筆數、追蹤改善項目的完成進度等，大幅提高ESG績效的可信度。

我們常把「永續報告書」的內容比喻成樹上的樹葉，也就是讓人第一眼看到的部分。要確保一棵樹永保長青，還要一路檢查到它的根部，是否紮實深入到肥沃的土壤中。

好的數位工具（軟體系統），就是串連樹葉和根部的「樹幹與樹枝」，讓展現在外的各項ESG成果，與實務運作環環相扣、緊密結合。

簡言之，真正的「數位轉型」不僅是把紙本資訊「數位化」，它還能引導企業將運作流程「合理化」。透過永續報告書的撰寫，讓一家公司「內外兼修」，我想才是最高境界。