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因應今日花蓮大地震，元大人壽表示，針對本次受災保戶提供六大關懷保戶服務措施，包括：
1、主動理賠服務：
公司迅速處理理賠給付相關事宜，並提供傷亡保戶慰問金，身故保戶每人10萬元，受傷保戶則依傷情，每人5千元至5萬元。
2、續期保費緩繳：
即日起受災保戶經申請，提供續期保費應繳日於本次事故發生日起三個月內之保單，自應繳日起算，緩繳三個月續期保費的服務。
3、保險單借款免收利息：
即日起受災保戶經申請之新增保險單借款，免收三個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。
4、保險單借款利息展延：
即日起受災保戶經申請，提供保險單借款利息應繳日期於本次事故發生日起三個月內之保單，自應繳日起算，展延六個月借款利息的服務。
5、補發保險單免收工本費：
受災保戶之保險單若因本次災害而遭致損毀者，將予以補發，免收工本費。
6、保戶諮詢服務：
提供0800-088-008客服專線，供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。
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