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人類要與機器聊天,有兩項技術要解決:讓機器懂人類語言(Language to Data),讓機器講人類語言(Data to Language)。語言技術已經發展了數十年,最近因為深度學習演算法與巨量數據,有了巨幅的進步。
Open AI公司的ChatGPT橫空出世,讓人驚艷AI對於人類語言多重意圖與隱含意圖的理解,以及自然語言生成模型(NLG, Natural Language Generation)的成熟。過去,語言生成模型包含了各類文本,簡單如健檢數據轉換成醫師口吻的文本,企業財報資料轉變成報紙文本的財經新聞,小說與偶像劇也有劇本文本(如英雄總是在第七集接吻,最後一集絕地反攻),情書大全也是一種文本。有了這些文本,ChatGPT就可以幫人寫劇本與情書,只要把人名與情境詞彙重組就好。當機器懂人類說甚麼,人類也懂機器在說甚麼,ChatGPT就把這技術用來做聊天。
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