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國泰人壽總經理劉上旗指出，身為外溢保單先行者，國壽將外溢保單從過去的「特定商品」設計，擴大到健康險全商品的外溢機制連結，並透過外溢加實物給付的雙軌設計，促進客戶維持健康、也為「不健康」時提前布局最完善的服務。
據統計，今年外溢保單前三季銷售約170億元，國壽強占87億元、超過一半，為外溢保單龍頭。
劉上旗表示，國壽外溢保單的創新設計，除事前預防外，也致力做到事後補償。劉上旗說，過去的外溢保單設計很簡單，例如健檢報告改善，可以給予保額提升、保費降低的優惠，但有些保戶並不希望保險公司知道自己的健康狀況，因此，外溢保單發展走向健康機制，只要定期運動、步數達標等，保戶就能得到好處。
此外，國壽也積極為客戶把關選擇符合高齡趨勢、貼近民眾真正需求的服務，像癌症基因檢測服務、中化銀髮居家照護服務等。在長照需求發生時，國壽會請專業照護人員到現場，依狀態提供客製化服務建議，客戶按需求選定需要的照護服務，例如沐浴、送藥等，假設保額為5萬元，保戶選擇適合的照護服務並支付完成後，剩下的錢會自動匯到受益人的帳戶裡。
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