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SOGOplus 抓準無縫零售商機

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經濟日報 記者何秀玲/台北報導

因應數位經濟規模提升,遠東SOGO不斷強化數位韌性,優化App功能,並於今年推出第一個以ESG為主軸的全新電商平台SOGOplus,在「網路溫度計」調查中拔得頭籌,從44家商場總營業面積達1萬坪以上的百貨公司及購物中心中大放光彩,獲「2023第六屆網路口碑之星」健康休閒領域百貨零售類「策略卓越獎」。

OMO線上結合線下的智慧零售4.0時代到來,為抓準「無縫零售」商機,預測並滿足顧客需求,SOGO積極搶攻數位行銷,App會員數已達116萬人,年成長28%;挾百萬會員優勢,SOGO進一步於4月中旬推出綠色電商平台SOGOplus,SOGO App會員可一鍵登入,把實體賣場延伸至線上,營業時間拉長至24小時、全年無休。

SOGOplus首創ESG概念線上購物,扶植在地良品,倡導永續消費,設置「SOGO Sustain」永續商品專區,品牌享專屬頁面,有空間傳達故事,與消費者溝通,且鼓勵消費者到店取貨,以減少宅配包材與運輸碳排。

SOGOplus重視與台灣在地的連結,推出線上小農展和Farm to Table蔬果線上購,並與地方政府合作「台灣在地好物」特區,讓農友當季優質作物直送至消費者手中。SOGOplus並提供百貨獨家「一次買周期配」服務,讓消費者把SOGO當倉庫,發揮OMO最大效益。SOGOplus開站兩個半月聲量成長13倍,並帶動品牌整體聲量年成長47%。

此外,研調機構分析,疫情零接觸激發互動螢幕應用,SOGO與群創光電攜手打造全台第一座虛實互動導購牆,開發零接觸體感遊戲,串聯SOGO LINE帳號,增加顧客停留時間。此舉打通虛實通路,強化行銷力,催生疫後成長動能。

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