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日本航空編號516班機在當地時間2日與海上保安廳飛機擦撞陷火海，所幸日航班機379人全數生還，疏散過程僅花18分鐘，讓外界直呼「奇蹟」。搭乘事發班機旅客透露，日航已開始支付賠償金，如此高效率讓他相當感動。
日本媒體《ENCOUNT》報導，事隔僅一天，日航據悉已開始向367名乘客支付賠償金，公司也證實包括回程的交通費用，但無法透露具體金額。
一名在機上的旅客發文說，針對行李丟失部分，日航將賠償每人20萬日圓（約新台幣4萬3417元），此外還可以申請回程交通費補償，讚嘆日航高效率，並感謝日航救了自己一命。
此外，日航粉專已發布聲明，稱有鑑於此事故，只要是今年3月31日前的航班，無論國際線或國內線，都提供免費改票和退款服務。
對此許多網友聲援力挺，稱「持續支持日本航空，已經預訂的機票不會改退票」、「日本航空這次後艙機組表現非常專業，歐美媒體說是教科書式的典範，這樣的成果令人印象深刻且安心」等。
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