數位沛方／進步+創新＝永續發展

在輔導企業的過程中，許多企業最怕做的，就是漲價。因為他們擔心漲價後客戶就會離開自己。不過，我這邊想要說明一下，客戶無法接受的漲價，是沒有意義的漲價，若是能夠有效的證明自己漲價是有意義的，客戶其實不見得真的會離開我們，甚至可能會因為認同我們，進而繼續跟我們交易，甚至介紹更多的客人。

會漲價，不外乎是因為成本的增加或是想要獲得更好的利潤，其中成本增加的原因之一，是因為研發新技術導致成本的增加。這種的增加，雖然有些人不認同，覺得企業即便投入比產業龍頭更高的研發經費，也沒有真的把對方擠下。

但我覺得其實這代表這個企業願意且正在嘗試突破自己，或許他沒有辦法一舉突破拿下產業龍頭，但起碼他可以維持自己在領先群的地位，保持一個隨時有可能超車的機會，若覺得反正贏不了而放棄追求進步，那很可能連本來的位置都無法保住。而對於新成立的企業，持續投入研發更是讓自己有機會一舉超車的重要投資。

大氣電漿就是個很棒的案例，負責人張加強早年是在工研院服務，後來出來創業，他有個專利技術，是用全新的技術來貼合鞋子的鞋底，鞋底貼合的技術本來仰賴著人工打粗以及塗處理劑（增加膠水黏性），而這個新的貼合方式和過往相比，除了可以大幅的減少處理劑、降低揮發出的有害氣體，也可以減少粉塵的產生，不但對環境友善，對於工廠的員工健康也有很大的幫助。

這幾年全球在推動的ESG永續環保議題，品牌除了要減碳，同時也要顧及員工的健康，因此即便這樣的技術會導致生產成本增加，鞋廠還是樂於採用，而大氣電漿也因為這個技術同時成為好幾間國際品牌的服務廠商。

另外一間滿好的案例是大漢家具。他是一間二代接班的30幾年家具業者，這幾年總經理蕭翊弘因為接觸了永續的議題，開始關注如何讓家具業也能夠更加環保，因此開始尋找合適的環保材質來作為產品的原料。

當然環保材質往往成本會高過一般材質的價格，進而造成生產成本的增加，但蕭翊弘覺得，只要肯好好和消費者溝通，一定也能讓消費者認同這樣的理念，進而接受價格調漲的現象。

事實也證明，在調高售價之後，雖然確實有造成小部分消費者觀望，但更多的消費者在經過門市人員的介紹後，也能認同這樣的改變，進而購買大漢的家具。

對大漢家具而言，這不但做到了對環境友善，也同時讓企業不會因為成本的增加而壓縮了利潤，影響員工的福利。

持續追求進步，是每個想要成長及永續發展的企業都該要做的事，放眼望去，能夠活得又長又久的企業，也都是不斷摸索新的可能。我們也要抱持這樣的態度，讓自己的企業成為業界的標竿。