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行政院今天頒發第6屆政府服務獎，機場公司的數位資訊整合平台，達到打通旅客通關瓶頸、資源有效管理、預先通報、節省人力及紙張消耗4大成效，獲數位創新加值類別獎項。
桃園國際機場公司下午發布新聞稿表示，機場公司由董事長楊偉甫代表，自行政院長陳建仁手中領取獎座。楊偉甫表示，機場公司以旅客角度出發，採取數位轉型策略，在管理及服務面向展開多項數位化工程，從2021年起建置機場數位資訊整合平台（AirportDigital Integration Platform，ADIP）。
楊偉甫說，在克服各系統架構不同、資訊呈現不一等挑戰，順利將航班資訊、報到櫃檯、行李分揀等58個主系統、300條資訊流整合為一條虛擬高速公路，提供26個內外部單位參與使用，是國內機場首創單一資訊整合分享平台，攜手機場服務大聯盟240個公民營單位，提升機場營運效能，達到「便利旅客通關」的核心目標。
機場公司指出，透過資訊的數位化與視覺化，機場成員可根據業務需要取得經梳理的資料，平台同時支援筆電、手機或是平板電腦瀏覽，方便隨時掌握狀況，達到打通旅客通關瓶頸、機坪資源有效管理、預先通報及節省人力及紙張消耗4大成效。
機場公司表示，將持續優化平台系統，以成為桃園機場大腦中樞為目標，導入大數據分析及AI模型，持續豐富平台內容及行動應用功能，未來還規劃結合桃機官網或手機APP，讓旅客能直接使用平台資料，朝提供旅客全方位個人化服務努力。
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