本文共690字
針對去年防疫保單理賠帶來的大量申訴，金融總會建議採特定類型評議案件核算方式計算收取服務費，避免未來再出現單一產業業者可能承擔大量服務費，使其他業類別業者變相受益的情形產生。
金總建議，若有防疫險等事件發生，讓特定類型評議案件達總評議案件數 20%以上時，當年度非該特定類型案件，每一評議權值服務費應該以前三年平均值的80%計算後，核算應收取服務費，不足的差額再由該特定類型案件業者，按案件屬性計算權值後按權值比例支付，其餘年度則遵循現有繳費規則。
根據現行服務費計算方式，每件評議結果不利業者計4權值、調處或評議有利於業者則計1權值，完成各業者權值計算後，將當年度預算書編列服務費收入扣除前一年度盈餘，再除以總權值，來決定每一權值多少錢、每一業者又需負擔多少服務費。
去年產險業在理賠解釋及認定上，無法滿足民眾期待，因此產生大量申訴，甚至出現網路社團串連，大量湧進的申訴案件將其餘金融產業別受申訴占比降至極低比例，據金融消費評議中心統計，而去年全年申請數不到9,000件，其中超過6,000件為產險業的評議申請。
金總表示，根據評議中心資料試算，今年在案件數爆量的情況下，1權值預估為6,297.2元，而前一年度1權值則為16,437元，縮水61.69%，產險業外的金融業者在申訴案件數與過去相近的情況下，相當於變相減少服務費負擔，吃下超過六成服務費的產險業者，預計繳納金額將超過3,617.6萬元。
金總表示，以評議制度而言，金融服務業者被動接受評議，且無論結果如何皆須負擔相關服務費，因此出現社會突發性因素，導致特定產業突增大量同性質評議案件， 並使其他產業因此被動享有服務費減少利益。
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容
留言