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偷懶也可變成好生意 大陸上門經濟有看頭嗎?

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經濟日報 記者黃雅慧/綜合報導

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大陸年輕人在追求變化與多元化服務需求,加上靈活就業環境,上門經濟火熱。歐新社
大陸年輕人在追求變化與多元化服務需求,加上靈活就業環境,上門經濟火熱。歐新社

今年以來,「上門經濟」成為大陸網路熱門關鍵字之一,甚至是大陸考公務人員題庫可能熱門選題。大陸年輕人在追求變化與多元化服務需求,加上靈活就業環境,上門經濟火熱。不過也有許多人有顧忌,坊間也有要歸類該經濟類型的聲音,大陸上門經濟有看頭嗎?

沒有做不到 只有想不到的服務

一般對上門服務的印象就是家事打掃,但目前在大陸年輕人追求便利趨勢下,服務樣式也多了起來:「88元上門做一頓飯」、「上門餵貓30元一次」等廣告詞在網路上很普遍。還有各種新奇服務,比如上門抓蟑螂、上門美容、上門按摩、上門健身等五花八門的服務,堪稱「沒有做不到,只有想不到的服務。」而上門經濟的熱現象,也成為大陸坊間在猜測公務人員考試的議題。

大陸上門經濟服務還包含上門做菜,還有廣告稱只要花人民幣88元便能取得服務。(Ge...
大陸上門經濟服務還包含上門做菜,還有廣告稱只要花人民幣88元便能取得服務。(Getty Images)

工作繁忙求便利 上門經濟需求夯

在北京生活的小張(化名)受訪指出,原本對使用上門服務有點疑慮,但因搬進新房,加上有點忙有點懶,沒有時間打掃,在不得已狀態下會通過「58同城」平台來選擇上門服務,4小時共計收費人民幣600元。他說,其實服務挺專業,對於窗戶、灰塵清理的要求也高。但他每次使用相關服務仍覺得膽顫心驚,「畢竟讓陌生人進入自己家門,還是需要點心理建設」。

大陸網路上出現各式告樣五花八門的服務,比如拔白頭髮的服務。圖取自硬殼INK
大陸網路上出現各式告樣五花八門的服務,比如拔白頭髮的服務。圖取自硬殼INK

另一位在北京租房的小雲(化名)是上門服務的常客,她對記者表示,自己使用過很多次上門服務,覺得很方便。因為她有養貓,而每次出差要出遠門一趟,臨時無法找到朋友幫忙餵貓成了她最困擾的事,幸好坊間出現了上門服務。她使用的是一款名為「愛沃派」的上門喂寵物服務,該服務一次人民幣100元,但每次餵完貓後,服務員會拍攝影片或照片給她,讓她隨時掌握貓咪的狀態,讓她很放心。

上門餵貓平台「愛沃派」在使用服務前後會拍照、攝影傳給飼主,讓飼主安心。圖/受訪者...
上門餵貓平台「愛沃派」在使用服務前後會拍照、攝影傳給飼主,讓飼主安心。圖/受訪者提供

上門餵貓平台「愛沃派」在使用服務前後會拍照、攝影傳給飼主,讓飼主安心。圖/受訪者...
上門餵貓平台「愛沃派」在使用服務前後會拍照、攝影傳給飼主,讓飼主安心。圖/受訪者提供

上門服務滲透率已達8成

調研機構艾媒諮詢數據顯示,2022年有93.8%大陸消費者使用過上門家政服務,上門服務的線上滲透率高達80.2%。意味著上門經濟似乎正在成為一種趨勢。

而有需求也催生著企業。企查查數據顯示,大陸現存上門服務相關企業約1.45萬家。2018年~2022年,上門服務相關企業數量逐年增長,今年開年至今已新增44家。

上門經濟買服務 也是購買專業與技能

為什麼上門經濟會這麼熱門?綜合陸媒分析,一方面跟現代城市生活節奏有關,比如生活節奏快,生活壓力大,抽不出時間到外找服務,加上網路與智慧型手機普及,可以通過各種平台來尋得自己需要的服務,此外在大陸就業形勢下,上門經濟也是另一種「靈活就業」,也有越來越多人在外賣騎手之外,選擇將自己的其他技能「變現」。

另一方面則是跟年輕人的消費型態與觀念有關,外界認為大陸年輕人的消費更注重當下心情。而上門服務的便利性剛好可以滿足短期需求。用錢來買便利,對他們來說似乎很值得;也有觀點認為,上門服務反而在原子化的社會下提供一個人與人連結的機會,同時與他人分享自己的特殊技能。

據硬殼INK報導,使用過上門收納服務的美芽指出,「換季我自己收拾衣櫃可能要用掉一整個周末,但如果請專業的人來,半天就能搞定,購買的不僅僅是一次服務,可能還有收納竅門的分享和學習。」

輿論正討論如何讓上門經濟走的長久

也因為上門經濟的可見度高,社會對於相關的監管需求也由然而生。近期大陸網路討論最多的不是上門經濟還有什麼服務,而是如何立下規範讓上門經濟走的長久,

許多地方官媒都關心起上門經濟的問題。《福建日報》評論指出,需要未雨綢繆,盡早為這一新興用工模式明確准入門檻,做好各種質量評價和管理規範,維護勞動者和消費者雙方的合法權益;新華社的《半月談》評論認為,助力「上門經濟」高速運轉並非等於任其「野蠻生長」,要加強對上門服務平台的制度性監管。

中國大陸。路透
中國大陸。路透

事實上,「上門經濟」帶來的最直接隱患個人隱私可能暴露問題。《檢察日報》報導,中國人民大學民商事法律科學研究中心副主任姚歡慶指出,正常的上門服務,因有消費者允許上門的意思表示,即意味著同意他人進入自己的隱私空間,所以上門本身並不會侵犯隱私權。但若上門服務人員超越雙方約定的服務範疇。

從上述可知,上門經濟或有其需求,且大陸社會在拓展就業與消費的大氛圍下,也並未扼殺上門經濟的可能性,但該類型服務還能走多久,也是觀察大陸社會消費觀念、就業觀念變化的重要指標之一。

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