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近年數位金融服務的普及，許多交易行為已轉往線上發展，例如銀行轉帳、保單契約變更等，而金融業提供線上交易的確認方式普遍為密碼或OTP簡訊，但隨著詐騙及網路釣魚事件頻傳，所以金融業提供給民眾的驗證方式就更加重要了。
傳統密碼之所以存在安全風險，是因為無論密碼複雜度如何，一旦帳號密碼被第三者取得，就可以掌握客戶帳號的控制權，而常見的OTP也已存在被破解及釣魚的風險，為全面提升客戶交易安全，新壽因此率先業界導入金融FIDO。
FIDO為「快速線上身分驗證」（Fast Identity Online）的簡稱，是一種具國際標準規格的進階身分驗證方式，它會產生一組加密金鑰並綁定在客戶指定的裝置上，客戶需透過生物辨識來解密進行驗證，可取代傳統的密碼驗證，客戶只要啟用新光人壽FIDO驗證服務，無論是登入平台或線上交易如保單借款、基金轉換等，都能透過人臉、指紋辨識，以綁定行動裝置上的加密金鑰進行身分驗證，完全無需記憶密碼。
FIDO驗證的安全性可從國際上的發展得以窺見，諸如Microsoft、Google、Apple等各家網路巨擘均有導入應用，國內則在主管機關力推下，於2021年成立「金融行動身分識別聯盟」並邀請各家金融業者投入。新光人壽作為國內保險業首家導入金融FIDO的業者，便是掌握全球資安趨勢，接軌國家政策，領先業界積極導入。
我們也觀察到，有兩大類族群最適合使用FIDO驗證服務：（1）不喜歡記憶複雜密碼、常常忘記密碼者，以及（2）高齡或弱勢保戶，後者對個資保護的意識較薄弱，同時也是被詐騙的高風險族群，啟用FIDO驗證服務除了便利之外，其多因子驗證更可防堵非本人驗證及釣魚網站，同時降低密碼被盜用的可能性，資安等級更勝以往。
最後提醒，不要隨意提供個人資料給第三者，不論是印鑑、存摺、金融卡，還是身分證、保險單、銀行帳號及密碼等，一定要自行保管好，切勿隨意交予別人，才能防範個人財務損失，遠離詐騙風險。
（本文由新光人壽數位服務發展部協理林永欣提供，記者戴玉翔採訪整理）
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