理賠聯盟鏈2.0 便民再加分

壽險公會響應金管會及保險局推動「數位身分認證及授權」政策目標，2022年12月經保險局核准，推出「理賠聯盟鏈2.0」試辦案，透過結合電子簽署技術，實現無紙化理賠服務，並將服務觸角拓展至醫院，讓民眾出院後不必奔波申請保險理賠，大幅降低了時間和成本的耗費。

截至2023年3月24日，已有16家壽險及產險公司，以及24家醫院參與此項服務，共完成了1萬829件理賠申請。壽險公會和業界共同合作推出的此項服務，可以進一步優化民眾使用保險服務的體驗。

壽險公會指出，為滿足民眾對保險服務的需求，積極發展金融科技以提高效率，提升服務品質。保險業者透過自主串聯，以公會為平台，推出保險科技運用共享平台服務，結合資源集中開發，節省各公司獨立開發與建設的成本和時間，降低了重複投資風險，形成行業內既競爭又合作的良好氛圍。目前，保險業者已經打造出全台最大的區塊鏈技術落地應用場景，提供民眾便利、安全、高效的保險服務，創造公私協力的典範，進一步促進了普惠金融的實現。

保險科技應用共享平台提供民眾更加便利、安全、高效的保險服務。該平台採用了多重安全防護措施，符合我國資通安全法特定非公務機關A級要求，壽險公會並配合取得ISO27001、27701認證，利用加密技術、惡意檔案檢核技術、入侵偵測系統等，確保民眾的個人資料及隱私不會外洩或被盜用。同時，該平台還建立了資安監控系統，能夠快速回應處理異常活動或資訊安全事件，確保資訊安全及民眾權益。

壽險公會表示，保險科技應用共享平台的推出，提供民眾更直覺的保險流程，同時也能夠掌握自己的保險狀況。此外，該平台的運用還有助於推動保險產業的發展，帶來更多的價值與利益。未來，壽險公會將與保險業者持續優化現有服務並開發新服務，讓民眾能享受更好的保險服務體驗，以達成後疫情時代無接觸金融服務，落實主管機關普惠金融及數位平權的目標。