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組織對於學習的規畫，一般來說，多半是以職場觀點為核心，然後向外擴散或延伸，以至於對組織成員之學習內容，大多以「職務」（position）或「職能」（function）來區分。
然而，此舉卻容易限制了學習者的視野，我將之稱為學習短視症（Learning Myopia）。以管理者為例，企業管理的五管（指生產、行銷、人理資源、資訊及財務管理），領域之廣，豈是管理者一人所能全通。因此，台語有一句俗話說：「功夫萬底深坑！」
「官大學問大」一詞，對於職場上來說，向來是部屬在茶餘飯後，用來私下譏笑主管的話題。尤其是那種「好為人師」的主管，每一件事都要裝出自己很會、很懂、很厲害，而且三不五時還要抽考一下身旁的部屬，以展現出自己的過人之處，當下年輕人將這種行為稱之為「刷存在感」，其實這無助於管理者的學習，因此，《孟子．離婁上》提醒後人：「人之患在好為人師。」
過去我在擔任銀行作業主管的時候，曾經共事過一個女同事，她沒有好口才，但總是默默做好銀行櫃台人員的工作。一回我看見她向客戶推銷儲蓄險，當時銀行局尚未規定銀行不准在櫃台銷售保險，只見她拿出DM認真講解商品內容，客戶也邊聽邊點頭。
十幾分鐘後，客戶決定購買，此時這位女同事突然說：「不行啦！你只是聽我講，你要回家先把內容看清楚，跟你先生商量一下，決定要買再過來找我。」我在後線聽了之後，差點當場昏倒。依過去的經驗，客戶若是沒有當場簽名，通常回去之後就反悔了，當時心想：「都已經到嘴邊的肉，竟然還眼睜睜地把她推走。」
沒想到數日後，這名婦人竟然帶著她的先生回來簽保單。事後我跟同事們分享這件事，完全顛覆了我過去對於金融商品銷售的認知，讓我學習到真正的銷售不是急著成交，而是不勉強客戶，且多為客戶著想，業績自然就水到渠成。
身為管理者，對於「學習」應該保持開放的心態。向部屬學習並不丟臉，除了可以豐富管理者的視野，又可以拉近與部屬的距離，更能達到激勵組織成員的效果。畢竟一個人的所學與見識有限，在心態上必須要虛懷若谷才能海納百川。
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