AI助攻 九如牌泵浦發電機業績雙升

近期全球吹起AI風潮，許多趨勢專家咸認只要順應趨勢，定可讓企業發展更上層樓。對於布局AI科技多年的台灣消防泵龍頭-經濟實業（九如牌泵浦發電機）更是風口上的絕佳契機。日前該公司在小港營運總部舉辦的創立55周年暨年度績優銷售顧問頒獎大會上，公布泵浦發電機業績雙升的好消息，也同時發表了全台首套「AIOT泵浦發電機售後服務系統」正式啟動小批量驗證計畫，宣示九如牌除持續穩固發展泵浦發電機市場，AI科技將成為公司營運重要發展動能。

據經濟部統計處資料顯示，112年全國發電機總銷售量為4944台，其中在「消防緊急用發電機」項目上九如牌就銷售高達2441台，市占率約50%，穩居市場龍頭。經濟實業（九如牌）董事長陳光隆致詞表示，九如牌今天的蓬勃發展首先要感謝父親陳翻江創立時，堅持以人本為懷的企業理念踏實經營，更感謝公司團隊的辛勤努力與所有經銷的支持，讓九如牌持續壯大。為能持續創新，九如牌兩年前與國立高雄科技大學卓明遠教授攜手合作，投入開發AIOT泵浦發電機售後服務系統，這套系統實現預警維護功能，對社會上公共安全有更縝密的防護及貢獻，透過科學化的程序把關產品品質，肩負起維護社會防災安全的責任，九如牌將堅持採取最嚴格的標準製造產品，持續精進提升以報答各界對於公司的信賴與支持。

從傳產跨入AI科技領域，研發團隊挑戰不可能的精神功不可沒。總經理胡新安說，過去泵浦與發電機只能仰賴第一線維修人員回報故障訊息，目前導入AIOT泵浦發電機售後服務系統後，可從用戶端、設計端和建設角度著眼開發，透過AI診斷與辨識來進行監測及警示，維修人員可準確知道故障並解決問題，應用在消防系統上，則可大幅提升防災安全管理，期望對於社會公共安全作出更大貢獻。

胡新安強調，今年不僅是經濟實業創立55周年的重要里程碑，也將是業績持續創高的一年，去年在大家共同努力下，泵浦銷售量一舉達到市佔69%，今年將繼續挑戰75%，九如牌將與全體同仁及全台銷售顧問們緊密合作，持續創新精進，以穩健的步伐邁向2027年上市之路。

以客為尊＋提升質量 永續經營創雙贏

迎接挑戰共享榮耀 齊心創造價值

銷售總監蔡東亮表示，到公司服務33年，有幸一路參與公司營運發展和奮鬥過程，在近10年公司年度的銷售金額，每年明顯大幅成長，在數字背後絕對是同仁辛勤付出的成果，更是客戶對產品及服務的信任與支持。對於公司掌握趨勢導入全國首套「AIOT泵浦發電機售後服務系統」，必能在原有的品質服務上提高價值，且有助於業務推動。在九如牌55周年之際，期許延續過去的榮耀與成就，同時齊心迎接未來的挑戰。

以「人本精神」創造幸福企業

行政副總經理陳仲慈表示，創辦人陳翻江是他的祖父，在50多年前創辦經濟實業(九如牌)，而他父親陳光隆是在25年前接手經營，始終秉持著將人本為懷的理念融入企業經營的精神，過去會、未來也會努力走下去。九如牌的消防泵與發電機在台灣市場能夠持續成長，至今占有一席之地，更有信心訂立一個更宏大的目標，就是邁向股票上市，這個目標不僅是為了所有員工及股東的權益，也是為了九如牌能夠永續經營。為了科學上管理，公司不惜投入巨資導入ERP，透過全方位的管理數據，得以精準的取得各項產品結構及流程成本，有效掌控成本提高獲利能力，在企業經營及業績獲利上取得穩定成長，落實企業的永續經營，能傳承前人創業精神融入企業，成為員工心中的幸福企業。

「以客為尊」追求更好 做業務最強後盾

廠長楊金銘指出，大學畢業後加入九如轉眼已經18年。公司的產品數百種，如再照規格細分，則高達將近兩千種，如何將業務端需求與生產管理做結合，來達到業務需求的產能最大化就是他每天最大的功課。公司前幾年導入的ERP系統讓流程有更新的優化，透過ERP中完善的售後維修服務回報系統，對於品質改善，九如牌始終相信「沒有最好，只有更好」的理念，落實以客為尊的精神。股票上市是公司的政策，也是所有幹部及同仁的共識，要完整實踐需要靠每一個部門全力以赴。九如牌廠房、人力及設備規模都很充沛，只要能夠有效運用ERP的生產管理數據，有信心完成上市前規劃目標。

產品好服務更好 客戶信任「創造雙贏」

南區利潤中心副總經理蘇振富說，業務的責任就是不斷創造業績。2023年在消防泵浦市場上，九如牌市占率高達70%，肯定九如牌在品質及服務上的努力。要市場認同不能只是產品好，服務上也要能夠獲得肯定，九如牌就是能夠在高品質產品、合理價格以及完善的售後服務各項條件上達到最均衡的發展，但好還要更好，未來將持續深入了解並精準快速回應市場需求，創造客戶更滿意的口碑。

品質與服務並重 「人力是資產」

台中利潤中心副總經理王世全表示，九如牌是一家傳統企業，經過長年努力開創出擁有多元且完整的一系列泵浦發電機產品，能夠滿足客戶一次性採購需求，獲得廣大通路支持。如果要說成功的關鍵及策略應該靠的就是穩定的品質以及良好的服務。現有的產品再搭上即將營運的AIOT售服系統，對九如牌的發展將是如虎添翼。企業的發展人是關鍵，個人將秉持人才為重要資產的前題，帶領業務團隊發揮現有優勢並貼近客戶需求，期能為公司蓬勃發展貢獻更多心力。

穩固現有不激進 挖掘藍海「深耕市場」

北區利潤中心副總經理蘇振全說，市場競爭激烈，九如牌除了穩住現有市場也不忘開闢新市場。據統計，去(112)年九如牌發電機在特定工廠(簡稱：特登)市場中交出亮眼成績單，發電機總銷售2441台與前(111)年相比，成長47.8%。此外，今年在房市建案及社會住宅大量推案下，公司的泵浦及發電機的接單量已看到2024年底，另一方面，台商回流設廠使得新建廠房攀升，也帶動消防泵浦及發電機需求，整體暢旺。未來除了鞏固現有的消防泵市場的同時，對於300KW以上的發電機市場也正在努力推廣，預期九如牌發電機能在市場打出新的一片天。

顧問們的話 積極創新研發 經銷商最佳後盾

高雄頂級顧問-大鼎幫浦有限公司董事長林滿意：與九如牌合作近30年，它是一間很懂得照顧經銷商的公司，多樣化的產品，給予前端銷售非常強大的後勤支援，讓夥伴們安心銷售，也對這兩年積極研發的AIOT售服系統十分看好。這套系統在消防泵浦和發電機一旦有異常，就可藉由後台數據查看異常並即時檢修，提升建築防火防災安全、也能對社會公共安全有所貢獻。

台中頂級顧問-合煜消防安全設備有限公司董事長黃寶達：在台中從事消防產業，與九如合作超過30幾年，見證了九如牌的成長，更深刻感受到九如對客戶、廠商的無私支持。除了優質的服務之外，也感受到九如牌對產品品質的堅持，去年九如牌團隊完成了兩套350HP與一套300HP消防泵浦機組，這3套是製作困難度與技術層次很高的超大型消防泵浦，但仍勇於接受新挑戰突破困難，是銷售顧問最強大的後盾。

台中頂級顧問-洽昌水電材料有限公司董事長楊樟洽：九如牌創立迄今已經55周年，在科技方興未艾的時代浪潮下始終與時俱進。一路從小型家用加壓機、大型商用加壓系統、消防泵浦到發電機，九如牌不斷開創產品領域並獲得佳績。如今，更走在時代前端，研發了業界首創的AIOT預知保修售後服務系統，能確保未來的消防安全設備能適時發揮功效，充分履行企業的社會責任，是最值得長期支持和投資的夥伴。

台中金牌顧問-正和水電材料行董事長陳武奇：九如牌除了積極開創多樣產品領域，也投重資申請各項國際級專業認證，包括產品研發、製程管理、品質管理、人力資源及環境等領域，這些認證不僅確保九如牌品質標準，也是售後服務的最佳保證，更給經銷商和消費者強大的信心。除了在國內市場深耕通路，九如牌更佈局國際開拓許多海外市場，產品遠銷已經銷售全球達42個國家，堪稱台灣之光。

台東頂級顧問-勝昱鑫水電材料行董事長田廷芬：疫情對於企業造成衝擊，但九如牌卻持續締造亮眼成績。目前消防泵市佔率將近七成，發電機每月銷售量大約200台，且持續增長中，尤其近兩年發展新科技，發表AIOT售後服務系統，顛覆各界對於傳統泵浦發電機的認知，在新型的競爭環境中，獲利基礎由以往「銷售掛帥」轉變為「售後服務」為重的型態，在面對市場的競爭，相信將更有助於市場推廣，未來將持續與九如牌攜手共同追求卓越。

AIOT 泵浦發電機售後服務系統 故障預判排除解方

「AIOT泵浦發電機售後服務系統」是一套結合AI人工智慧與IOT物聯網技術所開發的預知故障維護智能解決方案。該系統猶如經驗豐富的老師傅，藉由感測器偵測水壓、溫度、電流、震動等，可在第一時間精準預判故障原因，維護人員可透過平台傳來的故障訊息了解故障原因，並準備所需工具直接到現場維修，一次性解決問題，和傳統的售後服務相比，人力上可更精準運用，同時有效降低維護成本，縮短用戶端等待維修過程，提高售後服務品質。

AIOT泵浦發電機售後服務處長葉智宏表示，消防泵和發電機皆屬於消防緊急使用設備，而且都安裝在大樓的地下室，一旦發生設備故障損壞很難發現，多數只有在保養或消防檢修時才會察覺，倘若在未發現故障損壞又發生火警，勢必會造成嚴重後果。若導入AIOT泵浦發電機售後服務系統，既可隨時掌握運轉資訊，若有任何異常現象，也可即時發現即時處理，確保其運作正常。

系統硬體技術總監葉朝宗指出，AI人工智慧利用感知設備將資料傳回雲端數據監控平台，藉由即時資料查看清晰圖表顯示所有記錄資料，這套AIOT售後服務系統應用資料探勘及收集大量數據經過模組不斷學習計算、更新資料，做出合理的決策，找到最佳解決方案，達到預防預知功能，以減少災害發生。

系統技術指導的高雄科技大學教授卓明遠指出，AIOT售後服務系統經過兩年時間的投入，透過蒐集大量故障資訊並導入泵浦及發電機故障診斷模型，同時在每一次推廣中聆聽客戶意見、回饋及需求等，不斷地技術探討以及測試驗證，將收集到的故障訊息，進行問題分類、分析，並將問題資訊化，再進一步建立數據模組並訓練AI模型進行深度學習，所推導的高精準確率的故障辨識模型，能夠有效地分析與辨識現場回傳的即時數據。

卓明遠指出，該系統目前進入第二年測試期，今年上半年將啟動小量驗證計畫，預計7月底在不同場域安裝100戶，把在實驗室AI模組的訓練成果，實地套用在不同規格的消防泵浦和發電機上，同時也能利用實地安裝的場域，進行系統再優化，這些數據至關重要，未來經由售後服務系統的先知先覺模式，就能夠讓企業達到實踐社會責任造福人群的宏大目標。