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申請失業給付不用出門，透過視訊也可以辦理。以往勞工遭遇非自願離職而失業，申請失業給付須親至公立就業服務機構辦理，為避免申請人舟車勞頓，勞動部增加「視訊」辦理途徑，申請人無須出門即可在家提出失業認定申請。
當視訊辦理失業認定措施推動後，求職民眾小君(化名)提及，先前失業時必須親自至公立就業服務機構辦理，她不得不帶著幼兒至就業中心辦理，現場還得擔心小朋友坐不住吵鬧，會影響其他人，現在透過視訊在家就可以辦理及接受就業服務，不用擔心臨時找不到托育服務，非常方便。
桃竹苗分署表示，「失業給付線上申辦四步驟」從「註冊會員」、「填寫失業給付申請書」、「預約視訊服務」到「視訊辦理失業認定」，申請人透過台灣就業通網站線上填寫失業給付申請書，並於上班日主動向公立就業服務機構聯繫，約定以視訊或臨櫃洽詢辦理時間及方式，就業中心在受理失業認定後，透過視訊諮詢，並於台灣就業通工作機會資料庫中篩選職缺協助推介，若14日內未能推介就業或安排職業訓練，並符合就業保險法規定者將完成失業認定。另外，特別提醒視訊辦理僅適用人在國內，如經發現請領期間人在境外，將追繳已領取之失業給付。
勞動部推出的視訊辦理失業給付申請，除讓有臨時托育需求之求職者，不用擔心找不到托育服務，對於偏鄉或是居住區域交通不便之求職者更為便利，申請人透過視訊辦理失業認定及接受諮詢服務，可節省交通往返時間成本，將時間轉投入重新檢視個人履歷或篩選工作職缺，做好面試前準備縮短尋職期間。
有關失業認定線上填寫服務可上台灣就業通網站或撥打免付費客服專線0800-777-888詢問。
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