國家品牌玉山獎頒獎國泰金贏得五項大獎

第20屆國家品牌玉山獎，國泰金控囊括五項大獎。圖為國泰世華銀行資深副總胡醒賢（左起）、國泰商旅副總張惠美、國泰金控協理吳香妮、國泰證券資深副總吳孟展。國泰金控／提供

本文共841字

2023/10/25 00:56:42

經濟日報記者陳美君／台北報導

國泰金控（2882）整合集團資源，運用數位科技優化客戶體驗，深受第20屆「國家品牌玉山獎」肯定。包含國泰金控、國泰世華銀行、國泰證券及國泰飯店觀光事業，昨（24）日總計在「傑出企業類」、「最佳產品類」與「最佳人氣品牌類」中奪五項大獎，堪稱本屆國家品牌玉山獎最大贏家之一。

連續三年獲「傑出企業獎」的國泰金控，以數據為根基，聚焦前瞻性金融科技之應用，引領子公司從「數據即服務」（Data as a Service）到「國泰即服務」（Cathay as a Service），以混合雲與資料共享框架為底層架構，發展AI人工智能創新應用，將集團數位轉型的場景金融服務能量進一步提升。同時，國泰金控也積極拓展東南亞場景金融服務，以技術與數位轉型經驗往越南、柬埔寨等國家進行數位數據發展與佈建。2021年於台中成立國泰資訊開發中心（Cathay Development Center, CDC），提供東南亞市場資訊開發的充沛量能，強化海外各地金融科技創新業務發展。

2023年特別將雲端開發量能向南延伸，成立高雄CDC，透過數據驅動發展保險科技、AI及大數據分析等，集結南臺灣資訊人才協助集團雲端開發業務與維運。

國泰世華銀行憑藉數位品牌CUBE以及CUBE App的視訊客服服務，囊括「最佳人氣品牌獎」及「最佳產品獎」兩項殊榮。國泰世華自去年推出CUBE數位品牌，以簡單的設計滿足用戶複雜的需求，CUBE App整合生活金融、保險、投資理財服務，提供完整的一站式服務。當中的視訊客服可以一站式完成多項需高強度身分驗證的業務，如設定約定帳號服務、升級網銀密碼等，打破營業時間的限制，為客戶打造兼顧安全性與便利性的數位服務。

此外，為了協助客戶在個人化資產整合上，獲得更完善的服務，即日起CUBE App推出業界首創的「帳務行事曆」功能，用戶可以一目了然的查看信用卡、貸款、基金、ROBO(智能投資)四項產品的待繳總額以及各項目明細，並於繳款日/扣款日前一日收到繳款提醒通知，成為客戶最貼心的帳務管家。

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