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17LIVE質疑綠界支付系統漏洞 今赴台北地院提告綠界

本文共669字

聯合報 記者馬瑞璿/台北即時報導

影音平台17LIVE槓上第三方支付業者綠界,17LIVE控訴綠界金流平台出現漏洞,導致17LIVE自發現三個多月以來,出現400多筆問題交易,短收差異累計金額逾上千萬元,要求綠界負起責任履約;17LIVE今日赴台北地方法院提起訴訟,要求綠界履行合約並返還逾千萬欠款。

17LIVE品牌暨企業溝通部副總經理凃佩君指出,不管是駭客入侵還是系統瑕疵,17LIVE都希望透過此次訴訟捍衛自身權利,並透過第三方公正數位鑑識團隊介入調查,並呼籲主管機關強化金融市場交易資訊安全,建立民眾放心、安全穩定的系統平台與監察機制。

17LIVE今天也提出三點聲明,首先,17LIVE自從108年起與綠界合作迄今,對綠界始終是高度信賴與配合,此次事件,17LIVE接收到綠界發送的400多筆「交易成功」訊息,但綠界系統後台卻顯示「交易失敗」結果,同樣是由綠界系統自己後台存檔與產出,給客戶的訊息卻是不同、甚至相反的兩種交易結果,系統後台呈現迥然不同的結果,綠界卻說不出原因為何,且長達一年對於相關狀況完全不知情,顯然有失客戶對綠界系統的信任。

第二,綠界重訊說明時,將系統問題定義為「程式邏輯瑕疵」的系統BUG,這與17LIVE多次會議時說法不同,倘若真為程序邏輯瑕疵,怎麼會鎖定單一客戶、特定月份交易?是否涉及重大資安事件,並避免其他客戶對帳,罔顧國內金融資訊安全與客戶權益,刻意掩蓋事實。

第三,不論是遭駭還是系統BUG,作為國內最大第三方支付公司,若綠界科技系統無法提供客戶100%正確資訊,並依據商業合約履行付款義務,請問綠界科技專業能力和管理能力、信譽何在?

17LIVE控訴綠界金流平台出現漏洞,今日赴台北地方法院提起訴訟,要求綠界履行合...
17LIVE控訴綠界金流平台出現漏洞,今日赴台北地方法院提起訴訟,要求綠界履行合約並返還逾千萬欠款。左為17LIVE品牌暨企業溝通部副總經理凃佩君、右為17LIVE台灣區法務長連致宇。記者馬瑞璿/攝影

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