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美國銀行（BofA）已經開始運用人工智慧（AI）、虛擬實境（VR）和元宇宙（Metaverse），為大約2,000名新員工發展出一套沉浸式培訓計畫。新人來到該銀行設在紐約中城希爾頓酒店的訓練場所，戴上VR頭戴裝置後，就能看到面前出現一位因為帳戶出問題而怒不可遏的客戶。新員工必須設法說服這些火大的客戶，讓他們感受被傾聽。
另外也有搶劫情境，協助新員工練習保持冷靜。他們事後能在虛擬小島閒坐，或騎著獨角獸，放鬆一下。除美國銀行之外，多家公司也都開發了類似技術，目標是提高績效、降低成本。
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