「我們是前哨兵，爸爸是大將軍」聚和國際對抗3M一戰成名 郭家姐妹接班聯手打造生醫小金雞

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化工博士郭聰田創立聚和國際，30年前他自創品牌「N次貼」，以小蝦米之姿對抗3M大鯨魚，成功打贏一仗，如今這家生物緩衝劑大廠正展開傳承。

郭家二代兩姐妹分別掌理聚和國際及聚和生醫，她們重視企業文化，期望以知識管理延續創新精神，要讓這家老牌化工企業在國際舞台繼續閃閃發光。

「沒有人叫副董，大家都叫我May！」郭美璘是郭家二代長女，還有一個妹妹相距2歲多，最特別是，郭家雖創立聚和國際，讓這家47年老牌化工廠一步一步走向世界級舞台，但創辦人郭聰田從美國返台創業後，不僅帶入西方企業的自由風氣，在各事業引進專業經理人制度，對郭家兩姐妹安排也頗開放，「父親回家從不談工作」，兩姐妹唸書、就業都跟一般家庭無二，畢業後很自然就到其他公司上班。

聚和做造紙添加劑起家，郭聰田47年前創業時，醉心實驗及技術研發，每年提撥高比例研發經費（平均近5年研發費用占營收3%），客戶包括永豐餘、正隆及亞洲市場造紙大廠，目前聚和除了是造紙添加劑最齊全的化工廠，在醫學及光電、電動車電解液等領域也有深厚著墨。

最特別的是，郭家一家人關係很緊密，郭美璘不僅早中晚三餐都跟父親一起吃，跟小妹雖各有自己的房間，但妹妹從小就很愛跑來找她睡，兩人無話不談，上班也是開車共乘，彼此天天從工作談到生活見聞，彼此雖個性不同，但相互瞭解，工作分派也因此有很大默契，她舉例就像網球雙打，一個球過來，兩人都能自然知道該誰去接，工作上十分契合。

是時候了！「大腦說」催動姐妹閃辭外商

郭家家族凝聚力十分強烈，有空閒的時候，郭美璘也會跟父親郭聰田兩人在家各倒一杯紅酒，在餐廳聊天聊個不停。(※ 提醒您：禁止酒駕 飲酒過量有礙健康)

在外商工作8年，郭美璘對國際品牌的操作及外商制度化管理都有深入瞭解，她記得有一次，照往例她跟父親聊天交換工作心得，父親突然說：「差不多是時候，你該回來瞭解聚和。」為聚和接班開啟了開端。

郭美璘回憶，當時父親的意思是，外商是台灣分公司，大腦不在台灣。

郭聰田認為，郭美璘再待下去也沒有太大意義，既然已經在外商有基本學習基礎，不如加入聚和，至少聚和是大腦，加入可以為台灣有所貢獻。

兩姐妹想想不管怎樣，一定會跟聚和有淵源關係，兩人聽完父親建議二話不說，一個月後就各自辭職加入聚和。

聚和目前共分三大事業體：特用化學品事業部、精密化學品事業部、N次貼事業部，若非化工背景，要一次理解如此龐大的業務，對商科背景的郭美璘而言並不容易，她回憶，雖然2009年父親要她們回來聚和，但仍是開放作風，兩姐妹都先從總經理特助做起，得自己找任務做。

姊妹從合作到分工　聚和生醫成小金雞

郭美璘觀察力強，態度親和，說話條理分明，加入聚和14年以來，大致扮演角色跟專注的任務共可分三個不同階段，她先從自己拿手的品牌經營著手：幫N次貼做企業LOGO及品牌識別做調整，並為形象重新定位。

因為聚和事業體太大太複雜，郭美璘加入聚和後，先從N次貼事業開始，發揮她在外商企業經驗，協助企業LOGO跟品牌識別更新，幫品牌形象重新定位，為強化產品品牌價值，外包裝也做了設計改變，這部分做了2~3年後，郭聰田問郭美璘能否協助發展其他品牌，讓郭美璘轉投入子公司聚和生醫業務。

郭聰田從2008年起就開始嘗試自創品牌，如抗菌系列產品黃金盾及除甲醛的商品「無醛屋」，但B2C發展並不如預期，郭美璘便跟妹妹投入子公司業務，「這經歷很特別，我們要自負盈虧，想辦法活著，還要回報母公司的投資。」由於業務跟團隊都跟化工業務不同，她自找團隊建立制度，近幾年聚和生醫已經開始獲利，成為集團小金雞。

2020年則是郭美璘發展的第三個階段，在聚和生醫營運穩定後，她把聚和生醫總經理工作交給妹妹，自己回歸聚和公司接任副董事長，推動更多業務，比方企業文化形塑、組織制度設計、人力發展及大型知識管理專案等，她分析這些工作「跟現在沒有連結性，但對企業傳承很重要」，由於公司組織安排中沒人在做，她就扛起來。

發揮柔軟特質 聚和創新靠文化續航力

企業文化雖是企業管理重要一環，但常被放在較後面順位，郭美璘把文化形塑、數位轉型列入成為她接副董事長後的重要工作，妹妹則推動ESG，兩人要幫聚和補足過去少發展的地方。

「我們是前哨兵，爸爸是大將軍，有任何事情就是收集回報跟他討論，他很開明也很熱愛學習，訊息拿回來討論都能找到共鳴。」郭美璘說。

維持創新是聚和競爭力來源，更是30年前打贏跟國際巨頭3M專利戰關鍵，「董事長的人生哲學是，當人沒有創新，就跟死亡沒兩樣」郭美璘轉述她的父親的理念，強調每個人都應當如花一般綻放，也因此打造一個同仁樂於投入的環境，聚和將研發成果前3年利潤分給員工，讓同仁自發性創新，成為聚和的特色。

「每天早上打卡，都會播有朝氣的音樂，這個創意是總機小姐提出的，」郭美璘舉這樣小的一件事為例，凸顯聚和的創新力如今遍佈全員，她發揮所長主導聚和，妹妹分工管理子公司，2022年聚和業績剛創歷史新高，郭美璘心中的目標是姐妹齊心，讓聚和挑戰全球最大生物緩衝劑龍頭。