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回主頁：繼承者們 隱藏版企業二代的故事
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台灣水泵第一品牌大井泵浦已經完全交棒3年，團結力量大，黃家二代姐弟及妹婿4人正好是團隊接班典範。
總經理黃錦雲是家中長姐，為了接班苦讀取得博士學位，還強悍地發動訴訟戰，費時5年擊退同業抄襲風，把56年企業商標老海象年輕化，她接班10年中，父親給過最棒的肯定，竟是從手機傳來的一張張照片。
中小企業接班時，若二代成員很多，如何安排跟溝通都是學問，大井泵浦是台灣家用與工業用水泵品牌第一大，創業56年來，住家到餐飲業用水都能看到大井產品的身影，近年大井泵浦跟上產業潮流，跟客戶合作電動車快充散熱水泵、AI伺服器水冷散熱泵浦，老品牌與時俱進，源於企業第二代的旺盛學習力。
大井水泵創業，起因是家族有人喝到不乾淨的水而感染霍亂過世，董事長黃秀雄因此創立大井泵浦，打造供水系統，很多水泵的研發都走在前線，如開發銀離子抗菌水泵、9成材料使用再回收材質、從機械控制改為電子控制，是一家研發導向的企業。
總經理黃錦雲2014年接班，她雖非理工背景，溫婉外表下有強悍的執行力，黃家二代接班團隊共有4位成員，大弟董事長黃景豐在2020年由副董事長升任董事長，而妹婿為技術長沈建華、副總經理黃景成負責國際業務，家族二代4人各司其職又互相支援。
二代接班、一代交棒 面臨2個挑戰
大姐黃錦雲在31年前就加入公司，從基層會計、財務管理做起，迄今服務31年，是家族成員中在大井服務資歷最深的一位，儘管談吐溫柔又有條理，但在家族傳承的議題上，她卻展現強悍的一面。
她念統計系，40歲那年，她評估家族二代接班中，自己的專業背景可能成為經營中的短板（缺點），就決定一邊工作一邊攻讀碩博士，2014年接任總經理前，她已花5年時間攻讀碩博士，論文主題就是：家族企業成功關鍵因素、傳承與知識移轉之探討，畢業後她也決定在公司實踐論文內容。
黃錦雲分享，父親安排二代接班大致上可分三階段，唸書時就會鼓勵男生念理工，女生念財管，到2012年，指派大弟（副董事長）黃景豐帶不到10名幹部到高雄路竹設廠，得重新打造供應鏈，如今高雄廠占大井水泵50%產能，成為接班前最紮實的訓練。
黃錦雲2012年開始接手品牌行銷工作，擬定廣告跟行銷策略，當時黃秀雄只問一句：你認識我們客戶嗎？有拜訪過，確信這些行銷對業務有幫助嗎？
這讓黃錦雲驚覺應該到第一線拜訪客戶，她隨後北中南跑了30家客戶，整理出客戶真正希望大井做的事項。
兩代溝通有訣竅 金錢、人力觀念差異大
「很多想做的事，我會找公司顧問專家跟父親說，我不會直接講。」黃錦雲分享她在公事上的溝通方法，儘管她跟父親辦公室在同一間，但她想修改舊版老海象企業標誌時，沒有直接提，而是透過顧問建議。
在顧問拋出許多建議下，黃錦雲再跟父親在辦公室每天交換意見，第三方成為一代跟二代之間溝通的融合劑，最後新的大井海象招牌縮短了牙齒跟鬍鬚，成為一頭40歲的壯年海象。
「接班傳承中，我們不要讓父母感覺不重視他的意見，反而應要傳承他的意見。」黃錦雲分享接班中最費勁溝通的，反而是資源運用。
「第一代企業家都是技術底，舉例來說，我們會為了500萬元該怎麼花意見分歧。」黃錦雲舉例，父親認為拿去開一個模具，就能做產品出來賣，但若預算拿去做一個大型廣告看板放半年，對業績有多少幫助，很難說的清楚。
也因此，她先從小成本但效益高的品牌行銷項目開始，比方辦社群金句活動，自己親自參與節省費用，2、3年開始有一些成效後，後續用錢的溝通上就比較不困難。
其次，大井組織擴張後人事的安排，第一代初期也不太理解。「一代總是身兼多職，但組織成長後，很多工作會拆很細，一人可能變10人分工，職能調整過程中，開會有時會問：這到底是誰要做？父親就會問：找這麼多人進來，為何還搞不清楚誰去處理？」
但慢慢地，專業經理人在工作定義很具體後，開始對公司有所貢獻，黃秀雄也會看到，會稱讚某某經理做得很好，「這對我也是很大的肯定」，黃錦雲說。
而父親對黃錦雲最直接的肯定，意外地是一張一張手機照片。
「我們在台北火車站最長的手扶梯牆面做廣告，父親坐捷運時，就拍張照給我；他跟朋友到屏東高雄打高爾夫，也在大井看板前面拍照片傳到家族群組。他不太會去說做得很棒，但他會用行動告訴我們：做得很好！」黃錦雲認為，雖是無聲的照片，卻是對她最棒的肯定。
走過新品瑕疵風暴 大膽提告捍衛智財權
做到台灣最大水泵事業，大井其實也曾跌跤。2002年，公司率先推出國產超靜音不生鏽水泵Q系列，由於具獨創性，盛大產品發表會後就開始對外銷售。
黃錦雲回想，當時自認技術領先，想盡快讓產品上市，沒想到水泵放在社區大樓頂樓日曬，或放潮濕處，電路板一下子就壞掉，業務接不完客戶責罵電話，只能道歉並儘速幫客戶更換。
「這個經驗讓我們知道，日後新品上市不僅要測試久一點，還要找戶外等各種場景做驗證。」黃錦雲表示，品牌形象因此次失誤受傷。
之後她除了不斷改良產品，也積極參加國家舉辦獎項遴選，目前大井連續5年拿到國家精品獎，為的就是希望取得國家認證為品牌背書。
而後，Q系列靜音水泵產品終於打出名聲，叫好又叫座，卻吸引同業一窩蜂的仿冒，許多他牌水泵外觀長得跟大井水泵一模一樣，難以辨識，同業也耳語：「反正大井告不贏」，判斷大井不會花時間金錢去提告。
「就衝著這句話，我們團隊內部開會決議要提告，否則未來花多少年研發驗證的新品，對手半年就能複製出來。」黃錦雲表示，2008年大井罕見以專利侵權提告，最後花費5年時間才把所有侵權案終結，現在水泵市場已經沒有模仿歪風。
「人家都說富二代，但我愛說創二代，創業家一代、創業家二代嘛！」黃錦雲說，大井一路都走在前頭，二代也創造很多東西，比方黃景豐成立生產技術部門，協助研發跟製造兩端，她則把大井的好，透過品牌行銷讓強項可以傳達給消費者，現在大井已是台灣第一。
黃錦雲表示，公司的目標就是要發展成全球前10大泵浦品牌，未來將更倚重專業經理人，三代是否接班抱持開放態度，「未來家族企業會變企業家族，大家都是一份子！」
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