智慧經營／崇友實業總經理游本立 跑第一線 了解客戶想法

電梯大廠崇友（4506）總經理游本立又被稱作「台灣電梯業士官長」，他進入電梯產業一待就是47年。游本立表示，剛開始進入電梯業確實很辛苦，不過一路以來學習到許多知識，也培養出對這份工作的喜愛與熱忱，更理解到當公司的基底好，利潤共享時，就能獲得員工的肯定。

業務做起 一步一腳印

從基層業務開始做起的游本立，擔任過台北工程部工程師、稽核室管理師、工程部主任、技術研究部經理、技術發展部經理、國外事業部經理派駐上海、行銷企劃部經理、楊梅廠協理級廠長、高雄分公司協理、總公司協理、副總經理負責工程、專案及品保等。

他也是崇友集團中待過最多部門的人，由於對各部門相當熟悉，之後擔任總經理時，管理起來也特別得心應手。

游本立表示，其實對經營管理沒有太多的個人理念，一切都是付諸在規範、法則、要求上，並不會聚焦在個人，因為公司經營不是個人的表現，所以一直以來也秉持著公司理念前進。

崇友創辦人唐松章過去就提出四大公司願景，就是「快樂的員工、滿意的客戶、得意的股東、和諧的社會」。游本立說，以前對四大願景不太能領悟，但現在慢慢能了解，其實以前創辦人提出的願景，就是現在ESG的理念。因此，唯有達到這些目標時，公司才會繼續成長壯大，而現在崇友在產品研發也都朝這個方向努力，不僅要更有效率，也要做出對社會有貢獻的事。

值得一提的是，游本立一踏進電梯產業，就從來沒有離開過，他笑說，因為自己臉皮厚，所以才可以待下來。但其實，游本立起初加入電梯產業時就展現熱忱，非常愛跑第一線，深入了解客戶的想法。現在擔任總經理依然不忘初心，若有大型案子，仍會抽空去現場查看，對工作相當敬業。

企業願景 落實ESG理念

游本立表示，自己出身在宜蘭鄉村，小時候家中經濟困頓，當時是農業時代，北漂上來工作非常難找，因此找到工作時相當感恩，也很珍惜。他坦言，這一路以來當然遇到過不少挫折，但自己都會努力找解決辦法，從不求救任何人，也因為如此，才會成長快速，他認為「人會成長的一個情況就是沒有後路。」

面對新進員工或是年輕人時，游本立時常勉勵大家，不論是技術人員、課長、協理也好，一定會在工作上面對不如意的事，但遇到問題時，你是把問題拋給主管，還是自己吞下解決，這是非常關鍵的事。若能漸漸養成解決問題的能力，立志當「最後一個面對這個問題的人」，秉持著這樣的工作態度才會成長，也才能學習到書本學不到的事，這就是他職涯一路以來最大的心得。