友善環境 創造卓越／由上而下 打造ESG生態系

近三年來新冠肺炎肆虐，嚴重威脅人民生命安全和生計，影響企業營運，甚至導致供應鏈中斷，因而重創全球經濟。

疫情帶來了前所未有的巨大衝擊和危機，未來企業應更重視員工的健康和安全，全球供應鏈也將從長鏈布局轉為區域性的短鏈布局，並加速創新、轉型升級等加以因應。疫情同時也帶來反思，疫後的企業經營應更加關注如何兼顧環境永續、履行社會責任和完善公司治理，才不致因為短視近利而陷入經營風險。

經濟合作與發展組織（OECD）在2021年發布「新冠病毒危機後資本市場公司治理的未來」，報告中強調良好的公司治理與運作順暢的資本市場，將支撐經濟從新冠病毒危機中復甦，透過更有效率的管理環境、社會、和公司治理（ESG）風險，將協助企業更具活力、競爭力與韌性，面對未來可能的衝擊。

基於國際投資人及產業鏈日益重視ESG相關議題，金管會透過公司治理3.0—永續發展藍圖，擴大上市櫃公司編製永續報告書之範圍，持續提升ESG資訊揭露；並提醒企業注重ESG相關利害關係議題；為提供投資人決策有用之ESG資訊，應參考國際相關準則強化永續報告書揭露資訊。希望帶動企業、投資人及相關利害關係人良性發展與互動，營造一個健全的ESG生態體系。

借鏡推動CSR常見缺失

過去企業推動企業社會責任（CSR）常見的缺失主要包括：

一、公司內部CSR角色權責不明：部分公司由公關部門負責，缺乏可以統合廣泛CSR議題的單位，以及跨部門工作組織，導致CSR的執行無法有效開展。

二、缺乏CSR的政策原則：部分公司僅有單點式的實施作為，並無總體政策進行引導。

三、缺乏長期發展策略：公司應適當提出後續發展規畫，部分公司卻因缺乏CSR發展策略，致常無法提出下一年之發展計畫。

四、無法揭露管理方針：已經有 CSR作為，但公司需要揭露管理方針，包含管理衝擊的方法、衡量有效性的方式等，未建立內部管理流程。

五、無法有效蒐集利害關係人意見：公司必須和利害關係人進行溝通，常無法辨識或未設計蒐集方法。

六、無法分析重大議題：常未建立分析方法，以鑑別對公司而言的重大議題，並加以揭露。

七、缺乏績效指標且難以評價：對 CSR的各項管理要求缺乏績效指標的定義，因此也無法作趨勢比較。

八、因作為不足而難以揭露：公司應揭露許多量化績效，當公司要揭露時，才發現績效表現不佳，難以寫上報告書，甚至常報喜不報憂。

上述缺失若你覺得似曾相識或者心有戚戚焉，則要設法避免在推動ESG時重蹈覆轍。建議公司應由上而下，先明確了解利害關係人需求後，針對重大議題，釐清「企業永續發展的願景」及「企業永續發展的策略與準則」，再向下設計相對應的措施，而不是從單點的行為開始。

針對推動永續發展，需要公司由上而下，高度重視ESG，並加以具體推動開始。包括建立永續發展之治理架構，設置推動永續發展專（兼）職單位，決定推動單位人員之組成、工作職掌及計畫。董事會也要持續監督永續發展之執行情形，含管理方針、策略與目標制定、檢討實施等。