憲生說法／認知失調效應

「為什麼這些鳥會那麼笨？明明牠們費心撫養的幼雛和自己長得不一樣（早被掉包了），可是卻視而不見，依然相信這些嗷嗷待哺的傢伙是自己生的…真是無言。」電視上描述牡鵑鳥會偷偷下蛋在體型小自己好幾倍的葦鶯巢裡，並讓不明就裡的鳥爸媽們幫自己餵大小鳥的影片，一位長輩不經搖頭。「像我們人類就不會這樣，有疑慮就一定會有所行動！」

「是嗎？」一位後輩忍不住吐槽，「如果我們因為小孩子和自己長得不像，就忍不住去做親子鑑定，那會不會因此產生了毀滅性的後遺症，就很難說了！」「這…」

另一位後輩指著電視廣告緩頰，「其實，我覺得一些打著專業訊息分享，邀請明星、達人或是穿著白袍的不明人士，在節目中滔滔不絕做特定產品的置入式行銷，不但讓許多人相信而購買，而且還會無腦持續回購，才是令人擔憂…」

生活中，不乏碰到一些達人專家、投資大師、名嘴網紅，或是宗教及政治人物，透過他們誘人的話術而吸引並矇騙許多人，甚至相信者在當事人東窗事發後，卻依然執迷不悟。

而殘酷的事實是，我們從小到大也有可能會被一些言行不一、說話不算話的熟人，給擺了道並吃足了苦頭，最後仍會用各種理由說服自己：這次的欺騙只是個例外，還會提供另一個他們可再度得逞的機會。

這種自我催眠的行為有可能是因為對方和我們關係密切，所以一、兩次的意外尚不足以掏空我們對其的信任帳戶，願意在其信用破產之前，再給予補救的機會。除此以外，因為個人主觀性的自尊所帶出來的沉沒成本（sunk cost effect）或認知失調（cognitive dissonance）效應，恐怕也扮演了舉足輕重的角色。

基於自我價值判定的驅動（攸關個人面子），我們視損失所造成的傷害程度會遠大於獲得時的喜悅感受（>2x），而這種損失規避（loss aversion）所產生的心態，會讓我們無法面對各種自己之前已投入大量資源卻打水漂的挫折。因此，不承認自己已受騙或失敗，甚至繼續追加投入，以期待未來的情況可能因自己的不放棄而變好，甚至彌補以前損失的規避沉沒成本的主觀認知，讓自己愈陷愈深。

這或許也是許多不斷失利的投資客、參與戰爭卻節節敗退的一方、身處工作或婚姻前景極度惡劣的上班族及配偶們…，不願即早停損並抽身的理由之一。

同時，為了克服內在想法與外在行為差異所造成的認知失調與衝突，我們必須尋找方法以減輕隨之而來的精神壓力，此時會找各種理由與藉口來調整自己的認知，讓個人原先的言行被合理化，以平撫自己身心上的不滿與痛苦。

這也是許多心理學家們指出，當我們從事艱難而低報酬的工作，或是相信的預言卻沒發生時，基於保護自尊的原則下，我們事後會不承認自己被占了便宜，反而可能以讚揚來認同之前的言行，導致原本的困境在執迷不悟下加深它的衝擊。

既然意識可以決定客觀的存在，而言行又來自內在的動機，因此無論我們基於何種理由去相信，我們都將受制於「相信就會看見，不信就不存在」的框架。至於這個框架是否真能為我們的工作及生活帶來真正的自在與平衝，或許就是我們在面對嶄新的覺知世代時，必須面對的重要課題。