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科技產業對上雲、用雲等數位轉型作法倡導已久，然而，不少企業在導入雲端後，常因超額的雲端平台支出被迫正視多雲管理的重要。
近年數位銀行、行動網銀日漸普及，透過應用程式進行金融業務辦理的人數也提升，值此之際，金管會亦放寬金融上雲相關規範，在金融科技蓬勃發展，以及市場對於開放銀行的需求提升等種種因素下，驅動金融產業積極展開核心轉型旅程。
舉例來說，第一商業銀行就與VMware攜手合作，導入VMware Cloud Foundation混合雲平台解決方案及VMware Tanzu產品組合，不僅在核心系統布建雲原生環境，並透過微服務架構，在雲端平台提供可迭代改進的業務與服務，及時滿足使用者與市場需求；同時也提升資料搬遷上公有雲的效率、驅動智慧化應用，使銀行業務邁向軟體定義、數據驅動與AI決策，成功打造現代化IT架構與系統，成為傳統銀行數位轉型的最佳典範。
藉由端到端的IT現代化架構改造，第一商業銀行不僅在勞務紓困專案中取得全國官股銀行第一的成績，更將分行取號系統的業務放到雲端，並與基於容器打造的地端取號系統進行串聯，讓民眾可以在線上預約，並於指定時間至線下快速辦理金融業務等，達到更有效率的便民服務。
由於各家公有雲及私有雲各有不同的產品優勢，從VMware「多雲成熟度調查報告」調研來看，99%的大中華區企業表示，多雲架構對業務成功至關重要，有89%的大中華區企業已在多個公有雲上運行或構建應用。因此，制定符合使用需求的多雲平台策略是企業邁向「雲智慧」的第一要務。
儘管多數企業認同多雲策略帶來的成長與創新優勢，過多的雲端平台卻會增加管理與成本控管的難度。有93%的大中華區企業表示，需要加強對雲端支出的控制，甚至有58%的大中華區受訪者認為，其企業收到的雲端運算帳單比預期高。因此，企業上雲需要儘快從「雲混亂」過度到「雲智慧」狀態，才能最大限度發揮每個雲端平台的潛力，並且平衡高昂成本和各個雲端平台之間的管理問題，讓企業的上雲之旅更加無後顧之憂。
（作者是VMware 全球副總裁、大中華區總裁）
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