智慧經營／葉德偉網購生態系 永續環境

曾是電商賣家的葉德偉，在2019年創立的PackAge+配客嘉，雖然只是規模30餘人的新創公司，卻用「網購循環包裝」改變了台灣的網購生態系。

短短四年時間，葉德偉拓展了4,500個歸還站點，提高消費者使用「循環包裝」的便利性，同時打通了蝦皮購物等知名電商平台，近期更是陸續與UberEats的優市（生鮮超市）以及家樂福的家速配兩大外送服務平台合作導入「循環外送袋」，減少外送所產生的一次性塑膠袋垃圾。

推廣環保減塑理念

「配客嘉做的是網購循環包裝系統，讓包裝在消費者與電商間可以不斷重複循環再使用，來降低台灣網購的一次性包裝問題。」葉德偉說。

他解釋，過去三年的疫情讓國內的電商發展大躍進，但同時也衍生更多的環保問題，台灣電商產業去年使用超過2.2億個一次性包裝，相當於製造超過5萬公噸垃圾，若能利用「循環包裝」就能降低網購對環境形成的負擔。

配客嘉也積極打開「循環包裝」的市場，讓合作方不僅侷限於電商，進一步延伸到疫情下如日中天的外送平台市場，包括UberEats、家速配「循環外送袋」皆預計於今年4月22日世界地球日前上線，「台灣一年在外送市場上使用的塑膠袋高達8,000萬個，我希望可以讓消費者在選擇外送時可以有像網購一樣選擇環保的機會。」葉德偉說。

在和UberEats洽談合作的過程，「循環外送袋」的清潔方式和成本效益是對方主要評估的項目，葉德偉則強調每個使用過的循環包裝都會送往專業單位進行完整的清潔消毒，並定期送往SGS國家級檢驗單位抽檢，確保循環包裝皆確實清理乾淨，且可重複使用30～50次，加上近年有愈來愈多的企業加入永續循環的行列，環保與可循環都被視為推動重點，讓大型企業願意做出改變。

與家速配的合作，家樂福主要的考量則是，如何讓消費者藉由歸還「循環外送袋」，到店內做二次消費，葉德偉與家樂福一同設計出新的流程，並以家樂福的免費咖啡、購物優惠券作為消費者歸還包裝的回饋，去年第一波小規模的合作相當成功，不僅歸還率高且也成功促進消費者二次消費。

多方合作延伸觸角

「我希望台灣變成是一個循環島，任何的一次性商品跟包裝，都可以透過循環服務，變成對消費者較環保的選擇，也期待跟更多的產業進行合作。」葉德偉秉持這樣的初心，今年將合作的觸角跨到了科技產業，目前與三家知名半導體公司合作，利用企業廠區回收塑料製造可重複使用的循環包裝。

初期供企業使用，之後再將印有贊助企業LOGO的循環包裝釋出到外部的網購循環包裝系統，藉由多方合作創造環境友善的供應鏈。

一路走來，葉德偉說，「我發現，當你在做一件對的事情，大部分的人都願意去幫你。」配客嘉的願景是可以和不同的消費者創造一個永續的生態系，並打破過去社會企業很難營利的舊思維。

葉德偉希望，投資社會企業不僅僅可以帶來環境影響力，更可以幫助投資人獲利，讓綠色事業成為永續事業。